ٹی ایل ایس کانٹیکٹ باہر، وی ایف ایس گلوبل اندر: برطانیہ ویزا درخواست مراکز اگلے مرحلے میں داخل

امگریشن کنسلٹنسی فائیو اسٹار انٹرنیشنل نے 14 اکتوبر کو خبردار کیا ہے کہ برطانیہ کے ویزا اپلیکیشن سینٹرز (VACs) دنیا بھر میں TLScontact سے VFS Global کی طرف سپلائر تبدیلی کے درمیان میں ہیں۔ یہ تبدیلی ستمبر 2024 میں شروع ہوئی تھی، جو اب بیلجیم اور افریقہ کے بڑے حصوں تک پہنچ چکی ہے اور دسمبر کے شروع تک باقی زیادہ تر مقامات پر مکمل ہو جائے گی۔ یو کے ویزاز اینڈ امیگریشن کا کہنا ہے کہ اس تبدیلی سے صارفین کا تجربہ بہتر ہوگا، ملاقات کے اوقات کم ہوں گے اور پاسپورٹ وصولی کا انتظار تقریباً 20 منٹ تک محدود ہو جائے گا۔ تاہم، کچھ ہفتوں تک دونوں فراہم کنندگان کے ساتھ کام کرنے والے ماحول برقرار رہیں گے، جس کا مطلب ہے کہ بعض درخواست دہندگان TLScontact کے ساتھ اپوائنٹمنٹ بک کریں گے لیکن VFS سینٹر جائیں گے یا اس کے برعکس۔ عالمی موبلٹی ٹیموں کو چاہیے کہ وہ زیر التواء ویزا فائلز کا جائزہ لیں تاکہ معلوم ہو سکے کہ بایومیٹرکس اور دستاویزات کی اپلوڈنگ کس فراہم کنندہ کے ذریعے ہو رہی ہے۔ جہاں درخواست دہندگان کو اپوائنٹمنٹ دوبارہ شیڈول کرنی پڑے، وہاں ایک نیا ‘لازمی یوزر-پے’ فیس لاگو ہو سکتی ہے؛ فائیو اسٹار مشورہ دیتا ہے کہ ایسے معاملات میں TLScontact سے اصل فیس کی واپسی کی درخواست کی جائے۔ ایچ آر ٹیموں کو بھی چاہیے کہ وہ مسافروں کو آگاہ کریں کہ VAC کے ای میلز اب “@vfsglobal.com” سے آئیں گے تاکہ فشنگ اور کمیونیکیشن کے مسائل سے بچا جا سکے۔ اگرچہ فیصلہ سازی کے اوقات اور فیس میں کوئی تبدیلی نہیں ہوئی، لیکن کمپنیوں نے نائجیریا اور ترکی جیسے ہائی وولیوم مارکیٹس میں اپوائنٹمنٹ سلاٹس کی کمی کی شکایات کی ہیں۔ سال کے آخر میں اہم کاموں کے لیے متبادل منصوبہ بندی، جیسے پریمیئم ‘پرائم ٹائم’ اپوائنٹمنٹس یا پاسپورٹس کی کورئیر واپسی، ضروری ہو سکتی ہے۔