Konsultansi imigresen Five Star International memberi amaran pada 14 Oktober bahawa Pusat Permohonan Visa UK (VAC) di seluruh dunia kini berada di pertengahan proses pertukaran pembekal daripada TLScontact kepada VFS Global. Penyerahan ini, yang bermula pada September 2024, telah mencapai Belgium dan sebahagian besar Afrika dan dijangka selesai di kebanyakan lokasi selebihnya menjelang awal Disember. UK Visas & Immigration menyatakan perubahan ini akan meningkatkan pengalaman pelanggan dengan memendekkan masa temujanji dan mengurangkan masa menunggu pengambilan pasport kepada sekitar 20 minit.
![TLScontact keluar, VFS Global masuk: Pusat Permohonan Visa UK memasuki fasa peralihan seterusnya]()
Walau bagaimanapun, persekitaran dengan pembekal campuran akan berterusan selama beberapa minggu, bermakna sesetengah pemohon akan menempah dengan TLScontact tetapi hadir di pusat VFS — atau sebaliknya. Pasukan mobiliti global digalakkan untuk menyemak semula fail visa yang sedang diproses bagi mengesahkan pembekal mana yang mengendalikan biometrik dan muat naik dokumen. Jika pemohon perlu menjadual semula temujanji, bayaran baru ‘Pengguna Wajib Bayar’ mungkin dikenakan; Five Star mengesyorkan agar memohon bayaran balik daripada TLScontact dalam kes tersebut.
Pasukan HR juga perlu memaklumkan kepada para pelancong bahawa e-mel VAC kini akan dihantar dari alamat “@vfsglobal.com” bagi mengelakkan kekeliruan phishing dan komunikasi terlepas. Walaupun dijamin bahawa masa keputusan dan yuran kekal tidak berubah, syarikat melaporkan kekurangan slot temujanji secara sporadik di pasaran berkapasiti tinggi seperti Nigeria dan Turki semasa tempoh pertukaran ini. Perancangan kecemasan — termasuk temujanji premium ‘waktu perdana’ atau penghantaran pasport melalui kurier — mungkin diperlukan untuk tugasan kritikal sepanjang tempoh akhir tahun.
Walau bagaimanapun, persekitaran dengan pembekal campuran akan berterusan selama beberapa minggu, bermakna sesetengah pemohon akan menempah dengan TLScontact tetapi hadir di pusat VFS — atau sebaliknya. Pasukan mobiliti global digalakkan untuk menyemak semula fail visa yang sedang diproses bagi mengesahkan pembekal mana yang mengendalikan biometrik dan muat naik dokumen. Jika pemohon perlu menjadual semula temujanji, bayaran baru ‘Pengguna Wajib Bayar’ mungkin dikenakan; Five Star mengesyorkan agar memohon bayaran balik daripada TLScontact dalam kes tersebut.
Pasukan HR juga perlu memaklumkan kepada para pelancong bahawa e-mel VAC kini akan dihantar dari alamat “@vfsglobal.com” bagi mengelakkan kekeliruan phishing dan komunikasi terlepas. Walaupun dijamin bahawa masa keputusan dan yuran kekal tidak berubah, syarikat melaporkan kekurangan slot temujanji secara sporadik di pasaran berkapasiti tinggi seperti Nigeria dan Turki semasa tempoh pertukaran ini. Perancangan kecemasan — termasuk temujanji premium ‘waktu perdana’ atau penghantaran pasport melalui kurier — mungkin diperlukan untuk tugasan kritikal sepanjang tempoh akhir tahun.
Sumber: Five Star International
