حذرت شركة فايف ستار إنترناشونال للاستشارات في الهجرة في 14 أكتوبر من أن مراكز تقديم طلبات التأشيرات البريطانية (VACs) حول العالم تمر حالياً بمرحلة انتقالية بين مزود الخدمة TLScontact إلى VFS Global. بدأت عملية التسليم في سبتمبر 2024، وقد شملت بالفعل بلجيكا وأجزاء واسعة من أفريقيا، ومن المتوقع أن تكتمل في معظم المواقع المتبقية بحلول أوائل ديسمبر. وتؤكد إدارة التأشيرات والهجرة البريطانية أن هذا التغيير سيحسن تجربة العملاء من خلال تقليل أوقات المواعيد وتقليل فترة انتظار استلام جوازات السفر إلى حوالي 20 دقيقة.
ومع ذلك، ستستمر بيئات العمل المختلطة بين المزودين لعدة أسابيع، مما يعني أن بعض المتقدمين قد يحجزون مواعيد مع TLScontact لكن يحضرون إلى مركز VFS، أو العكس. وينبغي على فرق التنقل العالمية مراجعة ملفات التأشيرات الجارية للتأكد من المزود المسؤول عن جمع البيانات البيومترية وتحميل الوثائق. وفي حال اضطر المتقدمون لإعادة جدولة مواعيدهم، قد تُفرض رسوم جديدة تحت مسمى "رسوم المستخدم الإلزامية"، وتوصي فايف ستار بطلب استرداد الرسوم الأصلية من TLScontact في هذه الحالات.
![خروج TLScontact ودخول VFS Global: مراكز تقديم طلبات التأشيرة البريطانية تدخل مرحلة انتقالية جديدة]()
كما يجب على فرق الموارد البشرية تنبيه المسافرين إلى أن رسائل مراكز التأشيرات الإلكترونية ستصل الآن من عناوين بريد إلكتروني تنتهي بـ “@vfsglobal.com” لتجنب الوقوع في فخ الاحتيال الإلكتروني أو فقدان الرسائل المهمة.
وعلى الرغم من التأكيدات بأن أوقات اتخاذ القرار والرسوم ستظل كما هي، إلا أن الشركات أبلغت عن نقص متقطع في مواعيد الحجز في الأسواق ذات الكثافة العالية مثل نيجيريا وتركيا خلال فترة الانتقال. لذلك، قد يكون من الضروري وضع خطط بديلة تشمل مواعيد مميزة في أوقات الذروة أو استخدام خدمات إعادة جوازات السفر عبر البريد السريع للمهام الحرجة خلال فترة نهاية العام.
ومع ذلك، ستستمر بيئات العمل المختلطة بين المزودين لعدة أسابيع، مما يعني أن بعض المتقدمين قد يحجزون مواعيد مع TLScontact لكن يحضرون إلى مركز VFS، أو العكس. وينبغي على فرق التنقل العالمية مراجعة ملفات التأشيرات الجارية للتأكد من المزود المسؤول عن جمع البيانات البيومترية وتحميل الوثائق. وفي حال اضطر المتقدمون لإعادة جدولة مواعيدهم، قد تُفرض رسوم جديدة تحت مسمى "رسوم المستخدم الإلزامية"، وتوصي فايف ستار بطلب استرداد الرسوم الأصلية من TLScontact في هذه الحالات.
كما يجب على فرق الموارد البشرية تنبيه المسافرين إلى أن رسائل مراكز التأشيرات الإلكترونية ستصل الآن من عناوين بريد إلكتروني تنتهي بـ “@vfsglobal.com” لتجنب الوقوع في فخ الاحتيال الإلكتروني أو فقدان الرسائل المهمة.
وعلى الرغم من التأكيدات بأن أوقات اتخاذ القرار والرسوم ستظل كما هي، إلا أن الشركات أبلغت عن نقص متقطع في مواعيد الحجز في الأسواق ذات الكثافة العالية مثل نيجيريا وتركيا خلال فترة الانتقال. لذلك، قد يكون من الضروري وضع خطط بديلة تشمل مواعيد مميزة في أوقات الذروة أو استخدام خدمات إعادة جوازات السفر عبر البريد السريع للمهام الحرجة خلال فترة نهاية العام.
المصدر: Five Star International
