TLScontact退出，VFS Global接手：英国签证申请中心进入下一阶段转型

移民咨询机构五星国际于10月14日警告称，全球英国签证申请中心（VAC）正处于从TLScontact向VFS Global供应商切换的中期阶段。此次交接始于2024年9月，已覆盖比利时及非洲大部分地区，预计将在12月初完成大多数剩余地点的切换。英国签证与移民局表示，此次变更将通过缩短预约时间和将护照领取等待时间减少至约20分钟，提升客户体验。



然而，混合供应商环境将在数周内持续，部分申请人可能会预约TLScontact但前往VFS中心，或反之亦然。全球流动团队应审查正在处理的签证文件，确认具体由哪家供应商负责生物识别和文件上传。若申请人需重新安排预约，可能需支付新的“强制用户付费”费用；五星国际建议在此情况下向TLScontact申请原费用退款。

人力资源团队还应提醒出行人员，签证中心的邮件将改由“@vfsglobal.com”发送，以避免钓鱼邮件混淆和信息遗漏。尽管官方保证审批时间和费用保持不变，但企业反映在尼日利亚、土耳其等高需求市场切换期间，预约名额偶有紧张。针对年底关键任务，或需制定应急方案，包括优先“黄金时段”预约或护照快递返还等措施。