TLScontact йде, VFS Global приходить: Центри подачі заяв на візу до Великої Британії переходять до наступного етапу трансформації

Консалтингова компанія з питань імміграції Five Star International 14 жовтня попередила, що центри подачі заявок на візи Великої Британії (VAC) у всьому світі наразі перебувають на півдорозі переходу від постачальника TLScontact до VFS Global. Передача, яка розпочалася у вересні 2024 року, вже охопила Бельгію та значну частину Африки і буде завершена у більшості інших локацій до початку грудня. UK Visas & Immigration заявляє, що зміна покращить обслуговування клієнтів, скоротивши час очікування на прийом та зменшивши час отримання паспорта до приблизно 20 хвилин.



Однак упродовж кількох тижнів збережеться змішане середовище постачальників, через що деякі заявники можуть записатися через TLScontact, але відвідати центр VFS — або навпаки. Команди з глобальної мобільності мають перевірити поточні візові справи, щоб уточнити, який постачальник відповідає за біометрію та завантаження документів. Якщо заявникам доведеться перенести зустріч, може застосовуватися новий «обов’язковий платний» збір; у таких випадках Five Star радить вимагати повернення початкової оплати від TLScontact.

HR-відділи також повинні попередити мандрівників, що тепер листи від VAC надходитимуть з адреси «@vfsglobal.com», щоб уникнути плутанини з фішингом і пропущених повідомлень. Незважаючи на запевнення, що терміни розгляду та збори залишаються без змін, компанії повідомляють про періодичний дефіцит вільних слотів у високонавантажених ринках, таких як Нігерія та Туреччина, під час переходу. Планування резервних варіантів — включно з пріоритетними «прайм-тайм» зустрічами або поверненням паспортів кур’єром — може бути необхідним для критичних завдань у період кінця року.