Mất điện ở hầm kênh đào gây tắc nghẽn giao thông Eurostar giữa Brussels, Paris và London

Hành khách Eurostar và Le Shuttle trải qua ngày hỗn loạn thứ hai liên tiếp vào ngày 31 tháng 12 năm 2025 sau sự cố mất điện trên cao trong đường hầm Kênh đào, khiến hàng chục chuyến tàu bị dừng lại đúng vào cao điểm kỳ nghỉ năm mới. Các tuyến tàu Brussels-London, Paris-London và Amsterdam-London bị trễ hoặc hủy, trong đó có một chuyến London đi Lille đến muộn 11 tiếng.

Nhà điều hành Getlink xác nhận sự cố bắt nguồn từ phía Anh của đường hầm nhưng gây ra các vấn đề tín hiệu lan rộng trên toàn bộ tuyến đường dài 50 km dưới biển.

Đến giữa buổi sáng thứ Tư, giao thông đã được khôi phục hạn chế, nhưng Eurostar cảnh báo hành khách sẽ phải đối mặt với “các trì hoãn đáng kể còn tồn đọng và khả năng hủy chuyến vào phút chót” trong khi các kỹ sư kiểm tra lại hệ thống dây cáp điện và thiết lập lại phần mềm tín hiệu. Tại Brussels-South (Midi), bảng điện tử hiển thị thời gian trễ trung bình 3 tiếng, buộc hàng trăm hành khách – trong đó có nhiều người đi công tác trở về để kịp các cuộc họp ngày 2 tháng 1 – phải tìm kiếm các lựa chọn thay thế như Thalys hoặc máy bay.



Thời điểm xảy ra sự cố thật sự rất bất lợi cho Eurostar, vốn đang chịu nhiều chỉ trích về giá vé cao và hạn chế về công suất khi cố gắng đạt lợi nhuận sau đại dịch. Hãng thừa nhận sự bức xúc của khách hàng, phát nước và đồ ăn nhẹ trên tàu, nhưng cũng thừa nhận hệ thống thông gió và nhà vệ sinh trên một số tàu bị kẹt khi nguồn điện phụ cạn kiệt.

Các quản lý du lịch doanh nghiệp khuyên người đi công tác nên giữ vé linh hoạt và theo dõi cập nhật dịch vụ qua ứng dụng Eurostar. Các nhà cung cấp dịch vụ logistics sử dụng Le Shuttle cho biết hàng hóa bị tồn đọng rất ít, nhưng các chuyên gia chuỗi cung ứng cảnh báo rằng chỉ một gián đoạn 24 giờ cũng có thể gây ảnh hưởng dây chuyền đến lịch trình sản xuất “đúng giờ” trong các cụm công nghiệp ô tô và dược phẩm của Bỉ.

Eurostar cho biết hoạt động bình thường dự kiến sẽ trở lại vào ngày 1 tháng 1 “tùy thuộc vào kiểm tra hạ tầng qua đêm.” Getlink cam kết sẽ tiến hành đánh giá nội bộ và tổ chức tập trận ứng phó sự cố chung với UK Network Rail và Infrabel nhằm tăng cường khả năng chống chịu xuyên biên giới trước cao điểm lễ Phục sinh.