Hàng dài xếp hàng kéo dài ba giờ khi hệ thống nhập cảnh/ra đi sinh trắc học mới của EU chính thức hoạt động

Sân bay Thụy Sĩ sáng thứ Hai, ngày 13 tháng 4, chứng kiến cảnh tượng đông đúc như mùa cao điểm trượt tuyết thay vì một buổi sáng bình thường giữa mùa thấp điểm. Nguyên nhân không phải do thời tiết xấu hay đình công hàng không, mà là do cuối tuần đầu tiên triển khai đầy đủ Hệ thống Nhập cảnh/Xuất cảnh của Liên minh châu Âu (EES). Từ ngày 10 tháng 4, tất cả các cửa khẩu Schengen bên ngoài – bao gồm Zurich, Geneva và Basel-Mulhouse – bắt đầu ghi lại dữ liệu hộ chiếu, hình ảnh khuôn mặt và bốn dấu vân tay của mọi hành khách không thuộc EU khi đến và đi. Việc này thay thế con dấu mực truyền thống bằng hồ sơ kỹ thuật số nhằm tăng cường an ninh và phát hiện những người ở quá hạn visa. Tuy nhiên, hiệu quả được hứa hẹn nhanh chóng biến thành tắc nghẽn nghiêm trọng. Phóng viên Euronews ghi nhận hàng dài hành khách chờ đợi lên đến ba giờ, trong khi Hiệp hội Hàng không châu Âu (A4E) gọi đây là “một thất bại hệ thống, không phải sự cố ban đầu”. Tại Milan, 122 hành khách EasyJet đã chứng kiến máy bay của họ cất cánh mà không có họ do tắc nghẽn kiểm tra sinh trắc học. Ở Thụy Sĩ, công ty quản lý sân bay Flughafen Zürich AG xác nhận có những chuyến bay đường dài phải chờ đến 90 phút và khuyến cáo hành khách nên đến ít nhất bốn giờ trước giờ cất cánh. Công ty du lịch Hotelplan Suisse cho đài SRF biết việc trễ chuyến đã buộc họ phải đặt lại vé cho khách trên các chuyến bay trượt tuyết muộn hơn, gây thêm chi phí hàng ngàn franc cho chỗ ở. Hãng hàng không Swiss International Air Lines cho biết đang phối hợp với Cơ quan Hải quan và An ninh Biên giới Liên bang (FOCBS) để tăng cường nhân viên tại các quầy thủ công, nhưng cảnh báo lưu lượng hành khách dịp lễ cuối tháng 4 “có thể không kiểm soát được” nếu Ủy ban không cho phép tạm ngưng hệ thống tại các trung tâm đông đúc. Với các doanh nghiệp cần di chuyển nhanh trong ngày – như nhân viên ngân hàng đi London, kỹ sư dược phẩm bay đến nhà máy Đức, giám đốc đồng hồ đến Dubai – sự chậm trễ này ảnh hưởng ngay lập tức đến năng suất. Nếu tình trạng trì hoãn kéo dài đến mùa hè, các hội đồng xuất khẩu Thụy Sĩ lo ngại uy tín kết nối quốc tế của quốc gia sẽ bị tổn hại. Mười ngày tới sẽ rất quan trọng: nếu các làn kiểm tra sinh trắc học ổn định, Thụy Sĩ giữ được lợi thế đúng giờ; nếu không, các nhà tổ chức chuyến công tác có thể chuyển sang các trung tâm như Munich hoặc Vienna cho đến khi tình hình được cải thiện.