SNCF miễn phí đổi và hoàn vé tàu TGV và Ouigo giữa đợt nắng nóng gay gắt tại Pháp

Đối mặt với đợt nắng nóng gay gắt nhất trong tháng 6 từ trước đến nay, SNCF thông báo vào ngày 25 tháng 6 rằng hành khách có thể đổi hoặc hủy miễn phí tất cả vé TGV InOui và Ouigo giá rẻ. Chính sách này, được CEO SNCF Voyageurs Christophe Fanichet xác nhận trên mạng xã hội X, áp dụng cho các chuyến đi đến hết ngày 27 tháng 6 và được kích hoạt tự động trên ứng dụng đặt vé SNCF Connect. Nhiệt độ vượt quá 40 °C ở nhiều vùng vào ngày 24 tháng 6, khiến các cảm biến hạ tầng đường sắt báo hiệu sự giãn nở của đường ray kim loại và dây điện trên cao bị võng xuống. Những rủi ro này buộc phải giới hạn tốc độ và tạm ngưng một số dịch vụ, dẫn đến các chuyến tàu bị trễ kéo dài, ảnh hưởng đến lịch trình công việc và các chuyến đi về trong ngày. Bằng cách cho phép hoàn vé không phạt, SNCF mong muốn giảm tải hành khách và tránh tình trạng toa tàu đông đúc, thiếu điều hòa — một số toa đã gặp sự cố hệ thống HVAC đầu tuần. Đối với các nhóm quản lý di chuyển doanh nghiệp, chính sách này giúp đơn giản hóa việc đặt lại vé: các nhà quản lý có thể chuyển cuộc họp sang hình thức trực tuyến hoặc điều chỉnh lịch trình nhân viên đi vào buổi tối mát hơn mà không lo phát sinh chi phí. Người nước ngoài chuyển đến Pháp mùa hè này cũng nên lưu ý vé cho nhân viên công ty chuyển nhà được bao gồm, cho phép linh hoạt ngày chuyển đến. Hành khách phải thực hiện thay đổi qua kênh bán vé ban đầu (SNCF Connect, Trainline, GDS) trước giờ khởi hành dự kiến; nếu không, các quy định giá vé thông thường sẽ được áp dụng trở lại. SNCF cho biết sẽ xem xét gia hạn chính sách nếu Meteo-France tiếp tục duy trì cảnh báo đỏ sau thứ Sáu.