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法国高温来袭,SNCF免收TGV和Ouigo车票改签及退票手续费

6月 26, 2026
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法国高温来袭,SNCF免收TGV和Ouigo车票改签及退票手续费
面对有记录以来最强烈的六月热浪,法国国铁(SNCF)于6月25日宣布,乘客可免费更换或取消所有TGV InOui和低价Ouigo车票。SNCF Voyageurs首席执行官克里斯托夫·法尼谢特(Christophe Fanichet)在社交平台X上确认,该政策适用于6月27日及之前的行程,并将在SNCF Connect订票应用中自动生效。6月24日,多地气温超过40摄氏度,导致铁路基础设施传感器监测到钢轨膨胀和架空线下垂。这些风险迫使铁路实施限速和间歇性停运,进而引发连锁延误,影响商务行程和当日往返。通过提供无罚金退票,SNCF旨在减少乘客密度,避免车厢过度拥挤和空调不足——部分车厢本周早些时候曾出现空调故障。对于企业出行管理团队,此次豁免简化了重新预订的决策:出行经理可无额外费用将会议转为线上,或安排员工乘坐较凉爽的晚间列车。计划今夏搬迁法国的外籍人士也应注意,搬家公司工作人员的车票同样涵盖在内,允许灵活安排入住时间。乘客需通过原购票渠道(SNCF Connect、Trainline、GDS)在预定出发前办理改签或退票,否则将恢复正常票价规则。法国国铁表示,如法国气象局持续发布红色预警,可能会考虑延长该豁免政策。
来源: Numerama

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