SNCF znosi opłaty za zmiany i zwroty biletów TGV i Ouigo w związku z falą upałów we Francji

W obliczu najintensywniejszej fali upałów czerwca w historii, SNCF ogłosiło 25 czerwca, że pasażerowie mogą bezpłatnie wymieniać lub anulować wszystkie bilety TGV InOui oraz tanich pociągów Ouigo. Polityka ta, potwierdzona przez dyrektora generalnego SNCF Voyageurs, Christophe’a Fanicheta, obowiązuje na podróże do 27 czerwca włącznie i jest automatycznie aktywowana w aplikacji rezerwacyjnej SNCF Connect. Temperatury przekroczyły 40 °C w wielu regionach 24 czerwca, co spowodowało rozszerzanie się metalowych szyn i opadanie sieci trakcyjnej, wykrywane przez czujniki infrastruktury kolejowej. Te zagrożenia wymuszają ograniczenia prędkości i sporadyczne wstrzymania kursów, prowadząc do opóźnień, które zakłócają plany biznesowe i podróże powrotne tego samego dnia. Dzięki możliwości bezkosztowego zwrotu biletów, SNCF chce zmniejszyć liczbę pasażerów i uniknąć zatłoczonych, słabo klimatyzowanych wagonów – niektóre z nich miały awarie systemów klimatyzacji na początku tygodnia. Dla zespołów zajmujących się mobilnością korporacyjną, zwolnienie z opłat ułatwia podejmowanie decyzji o zmianie rezerwacji: menedżerowie podróży mogą przenieść spotkania do trybu online lub przekierować pracowników na chłodniejsze wieczorne połączenia bez dodatkowych kosztów. Osoby przeprowadzające się do Francji latem powinny również pamiętać, że bilety dla ekip przeprowadzkowych są objęte tą ulgą, co pozwala na elastyczne ustalanie dat wprowadzenia się. Zmiany należy dokonać za pośrednictwem pierwotnego kanału sprzedaży (SNCF Connect, Trainline, GDS) przed planowanym odjazdem; w przeciwnym razie obowiązują standardowe zasady taryfowe. SNCF zapowiada, że rozważy przedłużenie ulgi, jeśli Meteo-France utrzyma czerwony alert pogodowy po piątku.