SNCF elimina le penali per cambio e rimborso sui biglietti TGV e Ouigo a causa dell’ondata di caldo in Francia

Di fronte all’ondata di caldo più intensa di giugno mai registrata, SNCF ha annunciato il 25 giugno che i passeggeri possono cambiare o annullare gratuitamente tutti i biglietti TGV InOui e Ouigo low-cost. La misura, confermata dall’amministratore delegato di SNCF Voyageurs Christophe Fanichet su X, riguarda i viaggi fino al 27 giugno compreso ed è attivata automaticamente nell’app di prenotazione SNCF Connect. Il 24 giugno le temperature hanno superato i 40 °C in diverse regioni, causando dilatazioni delle rotaie e cedimenti delle linee aeree secondo i sensori dell’infrastruttura ferroviaria. Questi rischi impongono limitazioni di velocità e sospensioni sporadiche del servizio, provocando ritardi a catena che compromettono gli itinerari di lavoro e i viaggi di ritorno nello stesso giorno. Offrendo rimborsi senza penali, SNCF punta a ridurre il carico di passeggeri ed evitare carrozze sovraffollate e poco climatizzate, alcune delle quali hanno avuto guasti agli impianti di condizionamento all’inizio della settimana. Per i team di mobilità aziendale, la deroga semplifica le decisioni di riprenotazione: i travel manager possono spostare riunioni online o deviare il personale su treni serali più freschi senza costi aggiuntivi. Anche gli espatriati che si trasferiscono in Francia questa estate devono sapere che i biglietti per le squadre di trasloco sono coperti, consentendo date di ingresso flessibili. Le modifiche devono essere effettuate tramite il canale di vendita originale (SNCF Connect, Trainline, GDS) prima della partenza prevista; altrimenti si applicano le normali condizioni tariffarie. SNCF valuterà un’eventuale estensione della deroga se Meteo-France manterrà lo stato di allerta rossa oltre venerdì.