SNCF elimina taxas de alteração e reembolso em bilhetes TGV e Ouigo devido à onda de calor na França

Diante da onda de calor mais intensa já registrada em junho, a SNCF anunciou em 25 de junho que os passageiros poderão trocar ou cancelar gratuitamente todas as passagens dos TGV InOui e do Ouigo, serviço de baixo custo. A medida, confirmada pelo CEO da SNCF Voyageurs, Christophe Fanichet, no X, vale para viagens até 27 de junho e é ativada automaticamente no aplicativo de reservas SNCF Connect. As temperaturas ultrapassaram os 40 °C em várias regiões no dia 24 de junho, fazendo com que sensores da infraestrutura ferroviária detectassem dilatação dos trilhos de metal e afrouxamento das linhas aéreas. Esses riscos obrigam a imposição de limites de velocidade e suspensões pontuais de serviço, causando atrasos em cascata que prejudicam itinerários de negócios e viagens de retorno no mesmo dia. Ao oferecer reembolsos sem penalidades, a SNCF busca reduzir a lotação dos trens e evitar vagões superlotados e com ar-condicionado insuficiente — alguns dos quais apresentaram falhas no sistema de climatização no início da semana. Para as equipes de mobilidade corporativa, a isenção facilita a reorganização das viagens: gestores podem transferir reuniões para o formato online ou redirecionar funcionários para serviços noturnos mais frescos, sem custos adicionais. Expatriados que se mudam para a França neste verão também devem ficar atentos, pois as passagens da equipe das empresas de mudança estão cobertas, permitindo datas flexíveis para a mudança. Os passageiros devem realizar as alterações pelo canal de venda original (SNCF Connect, Trainline, GDS) antes do horário previsto de partida; caso contrário, as regras normais de tarifa serão aplicadas. A SNCF informou que avaliará a possibilidade de estender a isenção caso o alerta vermelho do Meteo-France permaneça além de sexta-feira.