Tắc nghẽn làm mới hộ chiếu ảnh hưởng đến 4,5 triệu người Ấn Độ định cư tại UAE trước mùa du lịch cao điểm

Việc chuyển từ dịch vụ lãnh sự không cần hẹn sang chỉ nhận theo lịch hẹn tại Đại sứ quán Ấn Độ ở Abu Dhabi và Tổng Lãnh sự quán ở Dubai đã gây ra tình trạng xếp hàng dài và lo lắng cho cộng đồng người Ấn Độ – cộng đồng người nước ngoài lớn nhất tại UAE. Kể từ ngày 1 tháng 7, các cơ quan này đã tự xử lý việc cấp hộ chiếu, visa và chứng thực sau 17 năm thuê ngoài. Cổng đăng ký trực tuyến hiện mở các khung giờ hẹn cho ngày hôm sau vào lúc 8 giờ tối, nhưng nhu cầu vượt xa số lượng chỗ có sẵn. Các gia đình được Khaleej Times phỏng vấn mô tả cuộc “đua nhanh tay nhanh mắt” để giành được lịch hẹn và những hàng người dài hàng cây số bên ngoài lãnh sự quán. Đối với những người có giấy tờ sắp hết hạn trong vòng 6 tháng – thời hạn được nhiều quốc gia yêu cầu để nhập cảnh – việc bỏ lỡ thời gian gia hạn có thể đồng nghĩa với việc phải hủy chuyến du lịch hoặc trì hoãn công tác. Một phụ huynh đã bật khóc khi cuối cùng nộp được đơn cho con trai, chỉ còn ba ngày trước khi hết hạn 6 tháng theo quy định của Thái Lan. Các cơ quan lãnh sự đã cảnh báo người dân không trả tiền cho các môi giới để lấy lịch hẹn và khẳng định các khung giờ đều miễn phí trên trang book.passportindiauae.com. Tuy nhiên, các “cò” không chính thức vẫn được cho là thu tới 400 dirham mỗi lượt trên các nhóm mạng xã hội. Tình trạng tồn đọng hồ sơ cũng ảnh hưởng đến các nhà tuyển dụng: các bộ phận nhân sự doanh nghiệp cho biết nhân viên quan trọng có nguy cơ bị “kẹt” cho đến khi nhận được hộ chiếu mới, với thời gian xử lý hiện khoảng ba tuần. Các quản lý du lịch đang kiểm tra lại thời hạn hộ chiếu của nhân viên trước 12 tháng và tìm kiếm dịch vụ gia hạn nhanh tại Ấn Độ cho những trường hợp cấp bách khi nhân viên có thể đi công tác. Hội đồng Doanh nghiệp & Chuyên nghiệp Ấn Độ đã đề nghị tăng thêm quầy sinh trắc học tại lãnh sự quán và làm việc thêm vào cuối tuần để giải quyết lượng khách chờ trước kỳ nghỉ Eid Al-Adha cuối tháng 7. Sự việc này nhấn mạnh bài học lớn cho lực lượng lao động di chuyển toàn cầu tại UAE: những thay đổi đột ngột về nhà cung cấp dịch vụ hoặc chính sách tại các cơ quan lãnh sự của nước gửi có thể nhanh chóng gây ra rủi ro trong vận hành. Các chuyên gia khuyên nên tích hợp kiểm tra gia hạn hộ chiếu vào quy trình tuyển dụng và lịch tuân thủ hàng năm để tránh khủng hoảng vào phút chót.