Crise na renovação de passaportes afeta 4,5 milhões de indianos nos Emirados Árabes Unidos antes da alta temporada de viagens

A mudança do atendimento consular sem agendamento para o sistema somente com hora marcada na Embaixada da Índia em Abu Dhabi e no Consulado-Geral em Dubai gerou longas filas e ansiedade entre os cidadãos indianos, a maior comunidade expatriada nos Emirados Árabes Unidos. A partir de 1º de julho, as missões retomaram internamente o processamento de passaportes, vistos e autenticações, após 17 anos de terceirização. Um portal online libera os horários para o dia seguinte às 20h, mas a demanda é muito maior que a oferta. Famílias entrevistadas pelo Khaleej Times relataram disputas acirradas para garantir vagas e filas de quilômetros em frente ao consulado. Para viajantes com documentos próximos do vencimento – validade exigida por muitos países para entrada, geralmente seis meses – perder o prazo de renovação pode significar férias canceladas ou viagens de negócios adiadas. Uma mãe chegou a chorar ao entregar o pedido do filho, faltando apenas três dias para o limite de seis meses exigido pela Tailândia. As missões alertam os residentes para não pagarem agentes por agendamentos, reforçando que as vagas são gratuitas no site book.passportindiauae.com. No entanto, facilitadores não oficiais estariam cobrando até 400 dirhams por vaga em grupos de redes sociais. O acúmulo de pedidos também afeta empregadores: equipes de RH corporativas afirmam que funcionários essenciais correm risco de ficar impedidos de viajar até receberem os novos passaportes, cujo prazo de entrega está estimado em três semanas. Gestores de viagens estão adotando auditorias da validade dos passaportes com 12 meses de antecedência e buscando serviços acelerados na Índia para renovações urgentes quando os funcionários podem viajar. O Conselho de Negócios e Profissionais Indianos solicitou mais guichês biométricos no consulado e turnos temporários aos finais de semana para desafogar as filas antes do feriado do Eid Al-Adha, no final de julho. O episódio evidencia uma lição maior para as forças de trabalho globais nos Emirados: mudanças repentinas de fornecedores ou políticas nos consulados do país de origem podem rapidamente gerar riscos operacionais. Especialistas recomendam incluir verificações de renovação de passaportes nos processos de integração e nos calendários anuais de conformidade para evitar crises de última hora.