Korki z odnowieniem paszportów dotykają 4,5 miliona indyjskich emigrantów w ZEA przed szczytem sezonu podróży

Przejście od obsługi konsularnej bez umawiania wizyt do systemu wyłącznie na spotkania w Ambasadzie Indii w Abu Zabi oraz Konsulacie Generalnym w Dubaju wywołało długie kolejki i niepokój wśród obywateli Indii, największej społeczności ekspatriantów w ZEA. Od 1 lipca placówki te przejęły ponownie obsługę paszportów, wiz i poświadczeń po 17 latach outsourcingu. Portal internetowy udostępnia sloty na wizyty na kolejny dzień o godzinie 20:00, jednak popyt znacznie przewyższa podaż. Rodziny, z którymi rozmawiał Khaleej Times, opisywały walkę o miejsca w stylu „kto pierwszy, ten lepszy” oraz kilkukilometrowe kolejki przed konsulatem. Dla podróżnych, których dokumenty tracą ważność w ciągu sześciu miesięcy – co jest wymogiem wielu krajów przy wjeździe – przegapienie terminu odnowienia może oznaczać odwołane wakacje lub opóźnione wyjazdy służbowe. Jedna z matek załamała się płaczem po złożeniu wniosku o paszport dla syna na trzy dni przed upływem sześciomiesięcznego limitu obowiązującego w Tajlandii. Placówki ostrzegają mieszkańców, by nie płacili pośrednikom za umawianie wizyt i podkreślają, że sloty są bezpłatne na stronie book.passportindiauae.com. Mimo to nieoficjalni pośrednicy na grupach w mediach społecznościowych żądają nawet do 400 dirhamów za miejsce. Zaległości wpływają także na pracodawców: działy HR w firmach informują, że kluczowi pracownicy mogą zostać uziemieni do czasu otrzymania nowych paszportów, których realizacja obecnie zajmuje około trzech tygodni. Menedżerowie ds. podróży reagują, sprawdzając ważność paszportów pracowników z rocznym wyprzedzeniem i rozważając przyspieszone usługi w Indiach dla pilnych odnowień, gdy pracownicy mogą podróżować. Indyjska Rada Biznesu i Profesjonalistów zaapelowała o dodatkowe stanowiska biometryczne w konsulacie oraz tymczasowe weekendowe zmiany, by rozładować kolejki przed przerwą z okazji Eid Al-Adha pod koniec lipca. Cała sytuacja pokazuje szerszą lekcję dla globalnie mobilnych pracowników w ZEA: nagłe zmiany dostawców usług lub polityki w konsulatach kraju wysyłającego mogą szybko przełożyć się na ryzyko operacyjne. Eksperci zalecają wprowadzenie kontroli ważności paszportów już podczas wdrażania pracowników oraz w corocznych kalendarzach zgodności, by uniknąć kryzysów na ostatnią chwilę.