Engpass bei Passverlängerungen trifft 4,5 Millionen indische Expats in den VAE vor der Hauptreisezeit

Die Umstellung der konsularischen Dienstleistungen der Indischen Botschaft in Abu Dhabi und des Generalkonsulats in Dubai von einer offenen Annahme auf ein reines Terminvergabesystem hat unter den indischen Staatsangehörigen, der größten Expat-Gemeinschaft in den VAE, lange Warteschlangen und Unsicherheit ausgelöst. Seit dem 1. Juli werden Pass-, Visum- und Beglaubigungsverfahren nach 17 Jahren der Auslagerung wieder intern abgewickelt. Ein Online-Portal gibt täglich um 20 Uhr die Termine für den nächsten Tag frei, doch die Nachfrage übersteigt das Angebot bei Weitem. Familien, die von Khaleej Times befragt wurden, berichteten von einem „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“-Kampf um die Termine und kilometerlangen Schlangen vor dem Konsulat. Für Reisende, deren Dokumente innerhalb von sechs Monaten ablaufen – die Gültigkeitsdauer, die viele Länder für die Einreise verlangen – kann das Verpassen eines Erneuerungsfensters abgesagte Urlaube oder verzögerte Geschäftsreisen bedeuten. Eine Mutter brach in Tränen aus, nachdem sie den Antrag für ihren Sohn erst drei Tage vor Ablauf der sechsmonatigen Frist Thailands einreichen konnte. Die Vertretungen warnen die Einwohner, keine Gebühren an Vermittler für Termine zu zahlen, da die Slots auf book.passportindiauae.com kostenlos sind. Dennoch verlangen inoffizielle Vermittler in sozialen Medien Berichten zufolge bis zu 400 Dirham pro Termin. Der Rückstau betrifft auch Arbeitgeber: Personalabteilungen berichten, dass wichtige Mitarbeiter bis zum Erhalt neuer Pässe nicht reisen können, da die Bearbeitungszeit derzeit etwa drei Wochen beträgt. Reiseleiter reagieren darauf, indem sie die Gültigkeit der Reisepässe der Mitarbeiter bereits 12 Monate im Voraus prüfen und bei dringenden Erneuerungen beschleunigte Verfahren in Indien prüfen, sofern die Mitarbeiter reisen können. Der Indische Wirtschafts- und Berufsrat hat zusätzliche biometrische Schalter im Konsulat sowie temporäre Wochenendschichten beantragt, um die Warteschlangen vor der Eid Al-Adha-Pause Ende Juli abzubauen. Dieser Vorfall verdeutlicht eine wichtige Lektion für global mobile Arbeitskräfte in den VAE: Plötzliche Änderungen bei Dienstleistern oder Richtlinien in den Konsulaten des Herkunftslandes können schnell zu operativen Risiken führen. Experten empfehlen, Passverlängerungen fest in die Onboarding- und jährlichen Compliance-Prozesse zu integrieren, um Last-Minute-Krisen zu vermeiden.