易捷航空航班半空起飞，米兰利纳特边境排长队致100名乘客滞留

意大利迄今报道的最严重的欧洲出入境系统（EES）相关事件发生在米兰利纳特机场。4月12日，EasyJet 5420航班飞往曼彻斯特时，仅有156名持票乘客中的34人登机。旅游新闻网站《The Traveler》于4月15日发布了目击者描述，称护照检查排队长龙延伸至整个出发大厅，部分旅客在拥挤中晕倒。工作人员将登机时间延长近一小时，但由于机组人员工作时间限制，航班最终起飞，约100名乘客被迫滞留。乘客向记者表示，他们提前两小时以上抵达机场，却大部分时间都花在了生物识别登记上。EasyJet为受影响旅客提供了免费改签服务，但许多人仍承担了酒店费用和额外请假成本。消费者组织指出，由于延误源于政府强制的边境程序，超出航空公司控制范围，乘客难以获得欧盟261号条例的赔偿。此事件在意大利媒体引发轩然大波，反对派议员指责政府未能在多月警告后提供足够人手。意大利民航局（ENAC）已启动调查，审查利纳特机场的应急预案是否符合国家机场规划下的最低服务标准。对于全球流动管理者而言，此次事件凸显了提前向员工进行出行指导的重要性。多家跨国公司已开始发布“EES生存指南”，建议旅客安检后直接前往边检，携带饮用水，并在当天有重要会议时优先选择早班航班，避开中午高峰。机场运营方SEA Milano表示，将于6月中旬前增设20个电子通道，并设立专门大厅进行生物识别登记。在此之前，尤其是英国及其他非欧盟国籍旅客，应为出发和抵达手续预留充足时间。