
巴西家庭以及每周在国内航班中飞行的数千名外籍人士和商务旅客,将不再需要为让孩子在飞行中紧邻座位而额外付费。7月8日,国家民航局(ANAC)在联邦公报发布了第807/2026号决议,24小时后该规定正式生效。航空公司必须在出票时为16岁以下乘客及至少一名陪同成人安排相邻座位,且不得收取自2017年巴西放开附加服务定价后普遍存在的选座费。
此举源于2019年消费者权益组织提起的集体诉讼;今年5月,巴西利亚第八联邦法院下令ANAC“立即实施保护措施”。ANAC在决定采取全国统一规定而非个案处理前,曾征询航空公司和机场意见。ANAC局长蒂亚戈·查加斯·法耶尔斯坦强调:“航空公司的经济自由应止于家庭完整权和儿童保护的基本权利。”
从操作角度看,该义务影响不大——全球分销系统已支持座位锁定功能——但对依赖选座收入的低成本航空公司来说,财务影响可能显著。巴西三大航空公司(GOL、LATAM Brasil和Azul)向巴西通讯社表示,预计每年因取消选座费损失1.5亿至1.7亿雷亚尔(约2700万至3000万美元),但支持该规定以避免声誉受损。未遵守规定的航空公司将根据第762/2024号决议面临每名乘客起价1万雷亚尔的行政罚款。
对于企业差旅管理者,实用建议很简单:确保差旅预订系统能识别乘客年龄;若缺少儿童出生日期,系统可能默认收费选座,造成不必要开支。跨国公司也应更新巴西差旅政策,确保员工不需自掏腰包后再申请报销。最后,携带学龄儿童搬迁的外籍人士应注意,该规定适用于在巴西出票的国内外航段,无论由巴西或外国航空公司执飞。
该决议加入了巴西日益完善的旅客保护法规体系,如2019年针对航班延误的“12小时餐食”规定,有时甚至超越北美和欧洲标准。观察人士认为,这反映了巴西2026年10月大选前消费者权益保护浪潮的趋势,航空出行费用已成为竞选热点话题。
此举源于2019年消费者权益组织提起的集体诉讼;今年5月,巴西利亚第八联邦法院下令ANAC“立即实施保护措施”。ANAC在决定采取全国统一规定而非个案处理前,曾征询航空公司和机场意见。ANAC局长蒂亚戈·查加斯·法耶尔斯坦强调:“航空公司的经济自由应止于家庭完整权和儿童保护的基本权利。”
从操作角度看,该义务影响不大——全球分销系统已支持座位锁定功能——但对依赖选座收入的低成本航空公司来说,财务影响可能显著。巴西三大航空公司(GOL、LATAM Brasil和Azul)向巴西通讯社表示,预计每年因取消选座费损失1.5亿至1.7亿雷亚尔(约2700万至3000万美元),但支持该规定以避免声誉受损。未遵守规定的航空公司将根据第762/2024号决议面临每名乘客起价1万雷亚尔的行政罚款。
对于企业差旅管理者,实用建议很简单:确保差旅预订系统能识别乘客年龄;若缺少儿童出生日期,系统可能默认收费选座,造成不必要开支。跨国公司也应更新巴西差旅政策,确保员工不需自掏腰包后再申请报销。最后,携带学龄儿童搬迁的外籍人士应注意,该规定适用于在巴西出票的国内外航段,无论由巴西或外国航空公司执飞。
该决议加入了巴西日益完善的旅客保护法规体系,如2019年针对航班延误的“12小时餐食”规定,有时甚至超越北美和欧洲标准。观察人士认为,这反映了巴西2026年10月大选前消费者权益保护浪潮的趋势,航空出行费用已成为竞选热点话题。
来源: Agência Brasil