加拿大交通局（CTA）通知，因计划维护，其在线投诉和裁决平台将于2026年10月14日18:00至22:00（东部时间）间断性无法使用。维护期间，旅客将无法提交与航班延误、取消或无障碍相关的新投诉，航空公司也无法上传现有案件的证据。此次维护时间正值多伦多皮尔逊和温哥华国际等主要枢纽的晚高峰时段。对于因夏季航班扰动而需批量提交索赔的企业差旅团队来说，若时效期限当天到期，可能会影响提交截止时间。交通局建议，申诉人可通过发送简短的意向通知邮件来保留提交日期，待系统恢复后再补交完整材料。自2025年《航空旅客保护条例》修订以来，航空公司已面临创纪录的投诉量，虽对提前通知表示欢迎，但警告批量上传将导致平台重新开放时积压案件。遇有紧急医疗或无障碍相关问题的旅客，请拨打交通局客服中心电话，该中心将保持正常运作。该机构计划在2027年前分阶段升级数字基础设施，以应对预计投诉量翻倍的增长。
