Indie przenoszą outsourcing paszportów i wiz z ZEA do Al Hind Tours & Travels od 1 lipca

Obywatele Indii — największa społeczność ekspatów w ZEA — wkrótce będą składali wnioski o odnowienie paszportów, wizy oraz status Overseas Citizen of India (OCI) za pośrednictwem nowego prywatnego dostawcy usług. Ambasada Indii w Abu Zabi ogłosiła 16 czerwca, że firma Al Hind Tours & Travels z Kerali wygrała trzyletni kontrakt, który od 1 lipca 2026 roku zastąpi dotychczasowych operatorów BLS International i SGIVS Global w 16 punktach obsługi w Abu Zabi, Dubaju i Szardży. Do tego czasu obecni operatorzy będą kontynuować obsługę bieżących spraw, a osoby z otwartymi wnioskami nie muszą podejmować żadnych działań. Misja dyplomatyczna zapowiedziała szczegółowe informacje dotyczące lokalizacji nowych punktów, godzin pracy i opłat w najbliższych tygodniach, jednocześnie apelując o śledzenie oficjalnych kanałów, by uniknąć oszustw.

Zmiana ta ma duże znaczenie dla pracodawców w ZEA, ponieważ pracownicy z Indii stanowią około jedną trzecią wykwalifikowanej siły roboczej w kraju; masowe odnowienia paszportów i kart OCI często realizowane są przez firmowych specjalistów ds. relacji publicznych (PRO). Menedżerowie ds. mobilności powinni zaktualizować listy dostawców, wprowadzić nowe procedury wewnętrzne i uwzględnić ewentualne zmiany opłat w budżetach. Firmy planujące letnie rotacje powinny również uwzględnić możliwe krótkoterminowe przeciążenia pod koniec czerwca, gdy wnioski będą składane na ostatnią chwilę przed zmianą operatora.



Al Hind, znany przede wszystkim z organizacji pielgrzymek Hajj i Umrah, zapowiada wprowadzenie mobilnych pojazdów do pobierania danych biometrycznych oraz wydłużenie godzin pracy w weekendy, co ma skrócić kolejki — innowacja, która może ustanowić nowy standard usług na konkurencyjnym rynku konsularnym ZEA. Ambasada z kolei powiązała kontrakt z rygorystycznymi wskaźnikami wydajności, takimi jak oceny satysfakcji klientów i czas realizacji wniosków, co wpisuje się w szersze działania New Delhi na rzecz cyfryzacji usług konsularnych dla 13-milionowej diaspory indyjskiej na świecie.

Dla międzynarodowych firm ta zmiana jest przypomnieniem, że kontrakty outsourcingowe mogą ulegać zmianom z krótkim wyprzedzeniem, co może zakłócić ustalone procedury administracyjne. Działy HR powinny na bieżąco informować pracowników, zwłaszcza tych odbywających krótkie podróże służbowe, którzy mogą potrzebować pilnych dokumentów podróżnych w trakcie przejściowego okresu.