يوروستار يعلن عن تأخيرات هندسية تستمر لأسبوع على الشبكة الفرنسية وينصح بإضافة وقت احتياطي إضافي

أصدرت شركة يوروستار بيان خدمة مباشر يوم الثلاثاء 15 سبتمبر الساعة 17:40 بتوقيت وسط أوروبا تحذر فيه من "تأخيرات محتملة تصل إلى 30 دقيقة" على القطارات العابرة لشمال فرنسا بين 14 و20 سبتمبر بسبب أعمال صيانة من قبل شركة السكك الحديدية الفرنسية SNCF. كما تواجه الشركة تأخيرات ناجمة عن الازدحام في محطتي باريس غار دو نورد ولندن سانت بانكراس. رغم أن معظم القطارات لا تزال تعمل، فقد تم تأجيل بعض الرحلات لفترة قصيرة أو إعادة ترتيب المقاعد بعد استبدال العربات.

ذكرت يوروستار أن بوابات التذاكر تُغلق قبل 30 دقيقة من موعد الانطلاق (15 دقيقة لركاب الدرجة الأولى) وحثت المسافرين على الوصول "بوقت كافٍ" لإتمام إجراءات جوازات السفر الفرنسية وفحوصات قوات الحدود البريطانية، التي ازدادت مدتها منذ بدء تجارب النظام البيومتري EES.



تشير شركات إدارة السفر إلى أن فقدان التوصيلات قد تسبب بالفعل في تكاليف إعادة توجيه لمسؤولين تنفيذيين رفيعي المستوى متجهين إلى اجتماعات في بروكسل وأمستردام. وفقًا لقوانين حقوق ركاب السكك الحديدية في الاتحاد الأوروبي (اللائحة 1371/2007)، التأخيرات التي تتجاوز 60 دقيقة تتيح تعويضًا بنسبة 25% من سعر التذكرة، لكن يوروستار تقدم حاليًا إمكانية استبدال التذاكر مجانًا خلال سبعة أيام.

مع اقتراب أسبوع الموضة في باريس (23-30 سبتمبر) وكأس رايدر في روما، التي تزيد الطلب عبر القناة الإنجليزية، تجاوزت نسبة الحجز في أوقات الذروة 90%. يُنصح الشركات بحجز تذاكر مرنة أو اختيار المسار عبر محطة ليل أوروبا، حيث تتم إجراءات الحدود في بروكسل بدلاً من باريس، مما يقلل الازدحام.

تؤكد يوروستار أنها ستحدث البيان يوميًا، ويمكن لمديري التنقل الاشتراك في تنبيهات نصية خاصة بكل محطة. وعلى المدى الطويل، تعيد يوروستار تصميم جدول مواعيدها استعدادًا لتطبيق نظام الدخول والخروج الكامل في 2027، والذي من المتوقع أن يضيف التقاط بصمات الأصابع إلى إجراءات ختم الخروج الحالية. وينبغي على المسافرين من رجال الأعمال توقع المزيد من اختبارات الضغط "التمهيدية" هذا الشتاء.