Eurostar mengeluarkan buletin perkhidmatan langsung pada Selasa, 15 September jam 17:40 CET, memberi amaran tentang “kemungkinan kelewatan sehingga 30 minit” bagi tren yang melintasi utara Perancis antara 14 hingga 20 September akibat kerja kejuruteraan SNCF. Pengendali ini juga sedang menguruskan kelewatan berkaitan kesesakan di Paris Gare du Nord dan London St Pancras. Walaupun kebanyakan tren masih beroperasi, beberapa perkhidmatan mengalami kelewatan sementara atau penempatan semula tempat duduk selepas penggantian kenderaan. Eurostar mengingatkan penumpang bahawa pintu tiket ditutup 30 minit sebelum berlepas (15 minit untuk Premier) dan menggesa pelancong tiba “dengan masa yang cukup” untuk melengkapkan kawalan pasport Perancis dan pemeriksaan UK Border Force, yang kini mengambil masa lebih lama sejak percubaan biometrik EES bermula. Syarikat pengurusan perjalanan melaporkan bahawa sambungan terlepas telah menyebabkan kos laluan semula bagi eksekutif bernilai tinggi yang menuju ke mesyuarat di Brussels dan Amsterdam. Di bawah hak penumpang kereta api EU (Peraturan 1371/2007), kelewatan melebihi 60 minit membolehkan pampasan sebanyak 25% harga tiket, tetapi Eurostar secara proaktif menawarkan pertukaran tiket percuma dalam tempoh tujuh hari. Dengan Minggu Fesyen Paris (23–30 September) dan Ryder Cup di Rom meningkatkan permintaan rentas Selat, kadar muatan pada waktu puncak melebihi 90%. Syarikat disarankan mempertimbangkan tempahan tambang fleksibel atau laluan melalui Lille Europe, di mana formaliti sempadan dilakukan di Brussels dan bukan Paris, mengurangkan kesesakan. Eurostar berkata akan mengemas kini buletin ini setiap hari; pengurus mobiliti boleh melanggan amaran SMS khusus stesen. Dalam jangka panjang, Eurostar sedang merombak jadual perjalanan menjelang pelaksanaan penuh Sistem Masuk/Keluar pada 2027, yang dijangka menambah pengambilan cap jari kepada prosedur cap keluar sedia ada. Pelancong perniagaan harus bersedia untuk ujian tekanan “pelancaran lembut” lanjut musim sejuk ini.
Sumber: Eurostar Service Updates
