عطل جديد في نظام مراقبة الحركة الجوية يُلغي 200 رحلة في المملكة المتحدة ويُعيد أزمة التنقل إلى الواجهة

بعد أسبوعين فقط من تعطل برمجي في خدمات الحركة الجوية الوطنية (NATS) أدى إلى شلل في الأجواء البريطانية، تعرض مركز التحكم في بريستويك لعطل ثانٍ في وقت مبكر من 22 سبتمبر، مما أجبر شركات الطيران على إلغاء نحو 200 رحلة من أصل 6000 رحلة مجدولة في ذلك اليوم. وعلى الرغم من أن NATS أعادت تشغيل الأنظمة خلال ساعتين، حذرت شركة بيانات الطيران Cirium من أن "الأداء التشغيلي سيتدهور بسرعة" بسبب خروج الطائرات والطاقم عن جداولهم نتيجة العطل السابق في 8 سبتمبر. سجلت مطارات غلاسكو وبلفاست معدلات إلغاء تقارب 10%، مع تأخيرات متتالية في هيثرو وجاتويك. وأكدت NATS أن العطل الحالي "غير مرتبط" بالحادث السابق الذي أدى إلى تلف بيانات خطط الرحلات "في غضون جزء من الألف من الثانية". ومع ذلك، تطالب الجهات الصناعية بإجراء تدقيق فني مستقل. تقدر جمعية شركات الطيران البريطانية أن تكاليف الاضطرابات الناتجة عن الحادثين تتجاوز 60 مليون جنيه إسترليني إضافية تشمل الوقود، إعادة توجيه الركاب، وساعات العمل الإضافية للطاقم. أطلقت هيئة الطيران المدني تحقيقاً لمعرفة ما إذا كانت NATS قد التزمت بواجباتها القانونية في مجال المرونة التشغيلية. بالنسبة لفرق التنقل العالمية، يأتي هذا في توقيت حساس، حيث يواجه المسافرون من رجال الأعمال بالفعل تشديداً في فحوصات ETA عند نقاط المغادرة في المملكة المتحدة، إلى جانب تخفيضات في سعة جداول الشتاء. وينبغي على الشركات نصح موظفيها بحجز تذاكر مرنة، التسجيل للحصول على تنبيهات فورية، وإتاحة فترات اتصال أطول، خصوصاً عند المرور عبر مطارات إقليمية ذات قدرات احتياطية أقل. كما تثير هذه الأعطال تساؤلات حول توجه بريطانيا نحو الحدود الرقمية بالكامل. يشير الخبراء إلى أن نظام "معالجة خطط الرحلات" الذي تعطل هو جزء أساسي من نظام المعلومات المسبق التفاعلي للركاب (iAPI) المستخدم للتحقق من التأشيرات الإلكترونية وطلبات ETA. وأي تكرار للعطل قد يترك المسافرين عالقين بسبب فشل تزامن تصاريحهم الرقمية مع نظام مراقبة المغادرة في شركات الطيران. تم تفعيل خطط الطوارئ، بما في ذلك تجاوزات يدوية لبطاقات الصعود مخولة من مركز دعم شركات النقل في قوة الحدود، مرتين هذا الشهر. وقد استدعت لجنة النقل البرلمانية الرئيس التنفيذي لـ NATS مارتن رولف ووزيرة الطيران بارونيس فير لجلسة استماع في 29 سبتمبر، متوقعة تدقيقاً في بروتوكولات التعافي من الكوارث ومطالبات باستثمار مخصص لمراكز بيانات احتياطية، وهي قضايا تؤثر مباشرة على موثوقية السفر التجاري إلى المملكة المتحدة.