إغلاق أنظمة التأشيرات في وزارة الداخلية خلال عطلة نهاية الأسبوع يدفع أصحاب العمل لتفعيل خطط الطوارئ

أوقفت وزارة الشؤون الداخلية عدة منصات إلكترونية لمعالجة التأشيرات من الساعة 20:00 بتوقيت شرق أستراليا يوم الجمعة 25 سبتمبر حتى الساعة 17:00 يوم السبت 26 سبتمبر، لإجراء "صيانة عاجلة للبنية التحتية"، وفقًا لإشعار نُشر في أرشيف وسائل الإعلام الخاص بها. أثر الانقطاع على تقديم طلبات ImmiAccount، وتقديم التعبيرات عن الاهتمام (EOI) عبر SkillSelect، وفحوصات حالة VEVO، مما أدى إلى توقف تقديم طلبات التأشيرات الجديدة وجعل من المستحيل على شركات الطيران التحقق من حالة حقوق العمل في الوقت الفعلي.

تسارعت الشركات التي لديها طلبات حرجة زمنياً، خاصة الترشيحات لاتفاقيات العمل وتأشيرات العمل المؤقتة من الفئة 400 (العمل القصير التخصصي)، لتقديم الأوراق قبل انقطاع الخدمة. وأكدت عدة شركات استشارية من "الكبار الأربعة" لموقع Global Mobility News أن فرقها القانونية وضعت خططًا بديلة لتقديم الطلبات ورقيًا لنقل كبار التنفيذيين المقرر بدء عملهم هذا الأسبوع.



كما تسبب الإغلاق في حدوث اختناقات عند تسجيل الوصول في المطارات، حيث لم تتمكن أنظمة معالجة الركاب المسبقة من استرجاع سجلات VEVO لبعض المسافرين الحاصلين على تأشيرات إلكترونية. وعادت شركات الطيران إلى فحص الوثائق يدويًا، مما أبطأ عملية الصعود إلى الطائرة وزاد من خطر رفض حمل بعض الركاب عن غير قصد.

أكدت وزارة الشؤون الداخلية أن الصيانة كانت ضرورية لسد ثغرة أمنية حرجة اكتشفتها المديرية الأسترالية للإشارات. وعلى الرغم من عودة الأنظمة للعمل الآن، يعترف المسؤولون بأن انقطاعات متكررة قد تحدث قبل نهاية العام مع انتقال الوزارة إلى منصة سحابية جديدة.

ينصح مديرو التنقل بتسجيل مواعيد الانقطاعات، وتتبع أي تكاليف ناتجة، والنظر في طلب تعويضات عن "خرق مستوى الخدمة" إذا كانت اتفاقيات معالجة التأشيرات مضمّنة في عقود النقل. كما يُنصح بالاحتفاظ بنسخ ممسوحة ضوئيًا من إشعارات منح التأشيرات لكل مسافر تحسبًا لأي انقطاعات مستقبلية في خدمة VEVO.