محکمہ داخلہ نے جمعہ 25 ستمبر کی شام 8 بجے سے ہفتہ 26 ستمبر کی شام 5 بجے تک متعدد آن لائن ویزا پراسیسنگ پلیٹ فارمز کو ‘فوری انفراسٹرکچر مینٹیننس’ کے لیے بند کر دیا، جیسا کہ اس کے میڈیا آرکائیو میں نوٹس میں بتایا گیا ہے۔ اس بندش سے ImmiAccount میں درخواستیں، SkillSelect Expressions of Interest (EOI) جمع کرانا اور VEVO اسٹیٹس چیک کرنا متاثر ہوا، جس کی وجہ سے نئے ویزا درخواستیں روک دی گئیں اور ایئرلائنز کے لیے کام کرنے کے حقوق کی فوری تصدیق ناممکن ہو گئی۔ وقت کی نزاکت رکھنے والی درخواستیں، خاص طور پر لیبر ایگریمنٹ نامینیشنز اور سب کلاس 400 عارضی ورک (شارٹ اسٹے اسپیشلسٹ) ویزے، جلدی سے کاغذی کارروائی مکمل کرنے کی کوشش میں تھیں۔ کئی بڑی کنسلٹنگ فرموں نے گلوبل موبلٹی نیوز کو تصدیق کی کہ ان کی قانونی ٹیموں نے سینئر ایگزیکٹو تعیناتیوں کے لیے ‘کاغذی درخواست’ کے متبادل انتظامات کیے ہیں جو اس ہفتے شروع ہو رہی ہیں۔ اس بندش کی وجہ سے ہوائی اڈوں پر چیک ان میں بھی رکاوٹیں آئیں کیونکہ ایڈوانس پاسینجر پروسیسنگ فیڈز کچھ مسافروں کے الیکٹرانک ویزا کے VEVO ریکارڈز حاصل نہیں کر پا رہے تھے۔ ایئرلائنز نے دستاویزات کی دستی جانچ پر واپس جانا پڑا، جس سے بورڈنگ سست ہو گئی اور غلطی سے مسافروں کو لے جانے سے انکار کا خطرہ بڑھ گیا۔ محکمہ داخلہ کا کہنا ہے کہ یہ مینٹیننس آسٹریلین سگنلز ڈائریکٹوریٹ کی جانب سے شناخت شدہ ایک سنگین سیکیورٹی خامی کو دور کرنے کے لیے ضروری تھی۔ اگرچہ سسٹمز اب دوبارہ آن لائن ہیں، حکام نے تسلیم کیا ہے کہ سال کے آخر تک مزید وقفے متوقع ہیں کیونکہ محکمہ نئے کلاؤڈ پلیٹ فارم پر منتقل ہو رہا ہے۔ موبلٹی مینیجرز کو چاہیے کہ ان بندشوں کو نوٹ کریں، کسی بھی اضافی لاگت کا حساب رکھیں اور جہاں ویزا پراسیسنگ کے SLAز ریلوکیشن معاہدوں میں شامل ہوں، ‘سروس لیول بریچ’ کریڈٹس کی درخواست پر غور کریں۔ انہیں ہر مسافر کے ویزا گرانٹ نوٹس کی اسکین شدہ کاپیاں بھی محفوظ رکھنی چاہئیں تاکہ مزید VEVO رکاوٹوں کی صورت میں کام آ سکیں۔
