週末の入国管理ビザシステム停止で、雇用主は緊急対応策を発動へ

内務省は、2023年9月25日（金）20:00 AESTから9月26日（土）17:00まで、「緊急インフラメンテナンス」のため複数のオンラインビザ申請プラットフォームを一時停止しました。この情報は同省のメディアアーカイブにて発表されました。影響を受けたのは、ImmiAccountの申請受付、SkillSelectのEOI（関心表明）提出、VEVOのステータス確認であり、新規ビザ申請が事実上停止され、航空会社はリアルタイムでの就労資格確認ができなくなりました。

特に労働協定に基づく指名やサブクラス400の短期専門職ビザなど、期限の厳しい申請を抱える企業は、メンテナンス開始前に急いで書類を提出しました。大手コンサルティングファーム数社は、今週開始予定の上級管理職の派遣に備え、法務チームが「紙ベースの申請」対応策を講じたことをGlobal Mobility Newsに明かしています。



また、空港では事前乗客処理システムが電子ビザ保持者のVEVO記録を取得できず、チェックインに遅延が発生。航空会社は手動で書類を確認せざるを得ず、搭乗手続きが遅れ、誤って搭乗拒否が発生するリスクも高まりました。

内務省は、このメンテナンスがオーストラリア信号局（ASD）によって特定された重大な脆弱性の修正のために必要だったと説明しています。システムは現在復旧していますが、同省は年内に新たなクラウドプラットフォームへの移行に伴い、断続的な停止が続く可能性があると認めています。

モビリティマネージャーは今回の停止期間を記録し、関連する追加コストを把握するとともに、ビザ処理のサービスレベル契約（SLA）が移転契約に含まれている場合は「サービスレベル違反」による補償請求を検討すべきです。また、今後のVEVO障害に備え、各渡航者のビザ許可通知のスキャンコピーを保管しておくことも推奨されます。