होम अफेयर्स विभाग ने 25 सितंबर शुक्रवार को शाम 8 बजे से 26 सितंबर शनिवार को शाम 5 बजे तक कई ऑनलाइन वीजा-प्रोसेसिंग प्लेटफॉर्म बंद कर दिए, जो ‘तत्काल इन्फ्रास्ट्रक्चर रखरखाव’ के लिए था, जैसा कि उनके मीडिया आर्काइव में एक नोटिस में बताया गया है। इस बंदी से इम्मीअकाउंट आवेदन, स्किलसेलेक्ट एक्सप्रेशन ऑफ इंटरेस्ट (EOI) सबमिशन और VEVO स्टेटस चेक प्रभावित हुए, जिससे नए वीजा आवेदन रुक गए और एयरलाइनों के लिए वर्क-राइट स्टेटस को रियल टाइम में सत्यापित करना असंभव हो गया। समय-संवेदनशील आवेदन, खासकर लेबर-अग्रीमेंट नामिनेशन और सबक्लास 400 टेम्पररी वर्क (शॉर्ट स्टे स्पेशलिस्ट) वीजा के लिए, व्यवसायों ने ब्लैकआउट से पहले कागजी कार्रवाई जमा करने की जल्दी की। ग्लोबल मोबिलिटी न्यूज को कई बिग फोर कंसल्टिंग फर्मों ने पुष्टि की कि उनके कानूनी दलों ने इस सप्ताह शुरू होने वाली वरिष्ठ कार्यकारी तैनाती के लिए ‘पेपर लॉजमेंट’ विकल्प तैयार किए। इस बंदी के कारण एयरपोर्ट पर चेक-इन में भी बाधा आई क्योंकि एडवांस पैसेंजर प्रोसेसिंग फीड्स कुछ इलेक्ट्रॉनिक वीजा धारकों के लिए VEVO रिकॉर्ड प्राप्त नहीं कर सके। एयरलाइनों को मैनुअल दस्तावेज जांच पर लौटना पड़ा, जिससे बोर्डिंग धीमी हुई और अनजाने में यात्रा अस्वीकृति का खतरा बढ़ गया। होम अफेयर्स विभाग का कहना है कि यह रखरखाव ऑस्ट्रेलियन सिग्नल्स डायरेक्टरेट द्वारा पहचानी गई एक गंभीर सुरक्षा कमजोरी को ठीक करने के लिए आवश्यक था। हालांकि सिस्टम अब फिर से ऑनलाइन हैं, अधिकारियों ने माना कि वर्ष के अंत तक विभाग के नए क्लाउड प्लेटफॉर्म पर माइग्रेशन के दौरान और भी रुकावटें हो सकती हैं। मोबिलिटी मैनेजर्स को इन बंदियों को नोट करने, किसी भी अतिरिक्त लागत को ट्रैक करने और जहां वीजा-प्रोसेसिंग SLA को रिलोकेशन कॉन्ट्रैक्ट में शामिल किया गया हो, वहां ‘सर्विस-लेवल ब्रेच’ क्रेडिट मांगने पर विचार करना चाहिए। उन्हें प्रत्येक यात्री के वीजा ग्रांट नोटिस की स्कैन की हुई कॉपी भी सुरक्षित रखनी चाहिए ताकि आगे VEVO में किसी भी रुकावट के दौरान काम आ सके।
