Cyprus Airways erweitert Website um fünf Sprachen im digitalen Vorstoß für weltweite Reisende

Cyprus Airways gab am 9. Oktober bekannt – und die Fachpublikation Travel and Tour World berichtete am 10. Oktober ausführlich darüber –, dass die offizielle Website nun neben Englisch und Griechisch auch Französisch, Italienisch, Deutsch, Spanisch und Russisch unterstützt. In Zusammenarbeit mit dem Lokalisierungsspezialisten MotionPoint wurde das Upgrade entwickelt, um die Flugbuchung für Kunden, die kein Englisch sprechen, zu erleichtern, während die Fluggesellschaft über ihre traditionellen europäischen Märkte hinaus expandiert. Alex Davies, Chief Commercial Officer, erklärte, dass die Buchungen aus Frankreich und Deutschland im Jahresvergleich um 28 % gestiegen sind und die Sprachbarriere als größtes Hindernis für Buchungen identifiziert wurde. Die mehrsprachige Einführung ist die erste Phase einer umfassenderen digitalen Handelsüberholung, die als nächstes lokale Währungsangaben und die Integration von Apple Pay einführen wird. Obwohl keine neuen Strecken geschaffen werden, erwarten Tourismusbehörden, dass klarere Online-Informationen die aufgestaute Freizeitnachfrage aus Kontinentaleuropa und Russland vor der Saison 2027 ankurbeln. Reisebüros, die Geschäftsreisen nach Zypern organisieren, berichten, dass die Nutzung von Selbstbuchungen nach der Pandemie stark zugenommen hat; eine flexible, mehrsprachige Plattform verringert die Abhängigkeit von Callcentern und ermöglicht rund um die Uhr Änderungen der Reiserouten. Auch Expats und Inhaber von Digital-Nomaden-Visa – viele von ihnen arbeiten remote für Unternehmen in Italien, Spanien oder Frankreich – profitieren davon. Die Möglichkeit, Buchungen und Zusatzleistungen in der Muttersprache zu verwalten, erleichtert kurzfristige Reisen, die für die Verlängerung von Aufenthaltserlaubnissen, Kundentermine oder Steuerwohnsitzwechsel erforderlich sind. Cyprus Airways wird die Konversionsraten und Absprungraten im nächsten Quartal beobachten und prüft weitere Sprachen, darunter Arabisch und Mandarin, da die Fluggesellschaft eine Codeshare-Erweiterung in den Nahen Osten und nach Asien anstrebt.