Cyprus Airways розширює сайт п’ятьма мовами в рамках цифрової стратегії для світових мандрівників

Cyprus Airways оголосила 9 жовтня — а деталі оприлюднило галузеве видання Travel and Tour World 10 жовтня — що її офіційний вебсайт тепер підтримує французьку, італійську, німецьку, іспанську та російську мови, окрім англійської та грецької. Розроблений у співпраці зі спеціалістами з локалізації MotionPoint, цей оновлений функціонал покликаний спростити пошук і бронювання квитків для клієнтів, які не володіють англійською, оскільки авіакомпанія розширює свою діяльність за межі традиційних європейських ринків. Головний комерційний директор Алекс Девіс повідомив, що кількість бронювань із Франції та Німеччини зросла на 28 % у річному вимірі, а мовний бар’єр визнано найбільшим перешкодою для конверсії. Запуск багатомовної версії — це перший етап масштабного оновлення цифрової комерції, яке наступним кроком передбачає впровадження цін у місцевій валюті та інтеграцію Apple Pay. Хоча ініціатива не передбачає відкриття нових маршрутів, туристичні органи вважають, що більш зрозуміла онлайн-інформація стимулюватиме накопичений попит на відпочинок із континентальної Європи та Росії перед сезоном 2027 року. Компанії з управління подорожами (TMC), які обслуговують корпоративний трафік до Кіпру, відзначають різке зростання самостійного бронювання після пандемії; гнучка багатомовна платформа зменшує залежність від кол-центрів і підтримує цілодобові зміни маршрутів. Емігранти та власники віз для цифрових кочівників — багато з яких працюють віддалено на компанії в Італії, Іспанії чи Франції — також отримають вигоду. Можливість керувати бронюваннями та додатковими послугами рідною мовою спрощує поїздки в останню хвилину, необхідні для продовження дозволів на проживання, зустрічей із клієнтами чи зміни податкового резидентства. Cyprus Airways протягом наступного кварталу відстежуватиме показники конверсії та час відмов, а також розглядає додавання інших мов, зокрема арабської та мандаринської, у зв’язку з планами розширення кодшерінгу на Близький Схід та Азію.