キプロス航空、グローバル旅行者向けにウェブサイトを5言語追加しデジタル強化へ

キプロス航空は10月9日に公式ウェブサイトが英語とギリシャ語に加え、フランス語、イタリア語、ドイツ語、スペイン語、ロシア語に対応したことを発表しました。これは業界メディア「Travel and Tour World」が10月10日に詳報しています。ローカリゼーション専門企業のMotionPointと共同で開発されたこのアップグレードは、従来のヨーロッパ市場を超えて拡大する同社が、非英語圏の顧客にとってフライト検索や予約をより簡単にすることを目的としています。最高商務責任者のアレックス・デイビス氏によると、フランスとドイツからの予約は前年比28％増加しており、言語の壁が最大の障害であると特定されました。

この多言語対応は、地元通貨での価格表示やApple Payの導入を予定するデジタルコマース改革の第一段階です。新路線の開設は含まれていませんが、観光関係者は2027年シーズンに向けて、より明確なオンライン情報が欧州大陸やロシアからのレジャー需要を喚起すると期待しています。



キプロスへの法人利用を扱う旅行管理会社（TMC）によれば、パンデミック後にセルフブッキングの利用が急増しており、多言語対応の柔軟なプラットフォームはコールセンターへの依存を減らし、24時間体制での旅程変更を支援します。イタリア、スペイン、フランスの企業でリモート勤務する駐在員やデジタルノマドビザ保持者も恩恵を受ける見込みで、母国語で予約や付帯サービスを管理できることで、滞在許可更新や顧客との会議、税務居住地の変更に伴う急な渡航が容易になります。

キプロス航空は今後3か月間、コンバージョン率や離脱率をモニターし、アラビア語や中国語（マンダリン）などの追加言語対応も検討中です。これは中東やアジアへのコードシェア拡大を視野に入れた取り組みの一環です。