สายการบินไซปรัสแอร์เวย์สประกาศเมื่อวันที่ 9 ตุลาคม และได้รับการรายงานโดย Travel and Tour World เมื่อวันที่ 10 ตุลาคม ว่าเว็บไซต์ทางการของสายการบินได้เพิ่มการรองรับภาษาฝรั่งเศส อิตาลี เยอรมัน สเปน และรัสเซีย นอกเหนือจากภาษาอังกฤษและกรีกแล้ว การพัฒนานี้ร่วมกับผู้เชี่ยวชาญด้านการแปลท้องถิ่น MotionPoint มีเป้าหมายเพื่อให้การค้นหาและจองเที่ยวบินง่ายขึ้นสำหรับลูกค้าที่ไม่ใช้ภาษาอังกฤษ ขณะที่สายการบินขยายตลาดเกินกว่าภูมิภาคยุโรปแบบดั้งเดิม
อเล็กซ์ เดวีส์ ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายพาณิชย์ ระบุว่าการจองจากฝรั่งเศสและเยอรมนีเติบโตขึ้น 28% เมื่อเทียบปีต่อปี และการเข้าถึงภาษาถือเป็นอุปสรรคสำคัญที่สุดในการเปลี่ยนผู้สนใจเป็นลูกค้า การเปิดตัวหลายภาษาเป็นเฟสแรกของการปรับปรุงระบบการค้าดิจิทัลที่กว้างขึ้น ซึ่งจะตามมาด้วยการแสดงราคาท้องถิ่นและการผสานรวม Apple Pay
![ไซปรัสแอร์เวย์สเพิ่มภาษาใหม่ 5 ภาษาในเว็บไซต์ เสริมแกร่งดิจิทัลตอบโจทย์นักเดินทางทั่วโลก]()
แม้ว่าการเปลี่ยนแปลงนี้จะไม่สร้างเส้นทางบินใหม่ แต่เจ้าหน้าที่การท่องเที่ยวเชื่อว่าข้อมูลออนไลน์ที่ชัดเจนขึ้นจะกระตุ้นความต้องการท่องเที่ยวที่สะสมจากยุโรปแผ่นดินใหญ่และรัสเซียก่อนฤดูกาลปี 2027 บริษัทจัดการเดินทางที่ดูแลการเดินทางธุรกิจไปไซปรัสรายงานว่าการจองด้วยตนเองเพิ่มขึ้นอย่างมากหลังโควิด-19 แพลตฟอร์มที่ยืดหยุ่นและรองรับหลายภาษาช่วยลดการพึ่งพาศูนย์บริการโทรศัพท์และสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงแผนการเดินทางตลอด 24 ชั่วโมง
ชาวต่างชาติและผู้ถือวีซ่านักเดินทางดิจิทัล—หลายคนทำงานระยะไกลให้กับบริษัทในอิตาลี สเปน หรือฝรั่งเศส—ก็จะได้รับประโยชน์เช่นกัน การจัดการการจองและบริการเสริมในภาษาของตนเองช่วยให้การเดินทางฉุกเฉินเพื่อการต่ออายุใบอนุญาตพำนัก ประชุมลูกค้า หรือปรับสถานะภาษีเป็นไปอย่างราบรื่น
ไซปรัสแอร์เวย์สจะติดตามอัตราการเปลี่ยนแปลงและเวลาที่ผู้ใช้เลิกใช้งานในไตรมาสหน้า และกล่าวว่ากำลังพิจารณาเพิ่มภาษาอื่นๆ เช่น อาหรับและจีนกลาง ขณะที่สายการบินมองหาการขยายความร่วมมือโค้ดแชร์ในตะวันออกกลางและเอเชีย
อเล็กซ์ เดวีส์ ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายพาณิชย์ ระบุว่าการจองจากฝรั่งเศสและเยอรมนีเติบโตขึ้น 28% เมื่อเทียบปีต่อปี และการเข้าถึงภาษาถือเป็นอุปสรรคสำคัญที่สุดในการเปลี่ยนผู้สนใจเป็นลูกค้า การเปิดตัวหลายภาษาเป็นเฟสแรกของการปรับปรุงระบบการค้าดิจิทัลที่กว้างขึ้น ซึ่งจะตามมาด้วยการแสดงราคาท้องถิ่นและการผสานรวม Apple Pay
แม้ว่าการเปลี่ยนแปลงนี้จะไม่สร้างเส้นทางบินใหม่ แต่เจ้าหน้าที่การท่องเที่ยวเชื่อว่าข้อมูลออนไลน์ที่ชัดเจนขึ้นจะกระตุ้นความต้องการท่องเที่ยวที่สะสมจากยุโรปแผ่นดินใหญ่และรัสเซียก่อนฤดูกาลปี 2027 บริษัทจัดการเดินทางที่ดูแลการเดินทางธุรกิจไปไซปรัสรายงานว่าการจองด้วยตนเองเพิ่มขึ้นอย่างมากหลังโควิด-19 แพลตฟอร์มที่ยืดหยุ่นและรองรับหลายภาษาช่วยลดการพึ่งพาศูนย์บริการโทรศัพท์และสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงแผนการเดินทางตลอด 24 ชั่วโมง
ชาวต่างชาติและผู้ถือวีซ่านักเดินทางดิจิทัล—หลายคนทำงานระยะไกลให้กับบริษัทในอิตาลี สเปน หรือฝรั่งเศส—ก็จะได้รับประโยชน์เช่นกัน การจัดการการจองและบริการเสริมในภาษาของตนเองช่วยให้การเดินทางฉุกเฉินเพื่อการต่ออายุใบอนุญาตพำนัก ประชุมลูกค้า หรือปรับสถานะภาษีเป็นไปอย่างราบรื่น
ไซปรัสแอร์เวย์สจะติดตามอัตราการเปลี่ยนแปลงและเวลาที่ผู้ใช้เลิกใช้งานในไตรมาสหน้า และกล่าวว่ากำลังพิจารณาเพิ่มภาษาอื่นๆ เช่น อาหรับและจีนกลาง ขณะที่สายการบินมองหาการขยายความร่วมมือโค้ดแชร์ในตะวันออกกลางและเอเชีย
แหล่งที่มา: Travel and Tour World
