A Cyprus Airways anunciou em 9 de outubro — e detalhado pelo portal especializado Travel and Tour World em 10 de outubro — que seu site oficial agora oferece suporte em francês, italiano, alemão, espanhol e russo, além do inglês e grego. Desenvolvida em parceria com a especialista em localização MotionPoint, a atualização visa facilitar a busca e reserva de voos para clientes que não falam inglês, enquanto a companhia aérea expande sua atuação além dos mercados tradicionais europeus.
O Diretor Comercial, Alex Davies, afirmou que as reservas vindas da França e da Alemanha cresceram 28% em relação ao ano anterior, e a acessibilidade linguística foi identificada como o maior obstáculo para a conversão. O lançamento multilíngue é a primeira fase de uma reformulação mais ampla do comércio digital, que incluirá em breve preços em moeda local e integração com Apple Pay.
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Embora a iniciativa não crie novas rotas, autoridades do turismo acreditam que informações online mais claras estimularão a demanda reprimida de lazer vinda da Europa continental e da Rússia para a temporada de 2027. Empresas de gestão de viagens (TMCs) que atendem o tráfego corporativo para Chipre observam que a adoção do autoatendimento para reservas cresceu significativamente após a pandemia; uma plataforma flexível e multilíngue reduz a dependência de call centers e permite alterações de itinerário 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Expatriados e portadores de visto para nômades digitais — muitos dos quais trabalham remotamente para empresas na Itália, Espanha ou França — também serão beneficiados. Poder gerenciar reservas e serviços adicionais em sua língua nativa pode simplificar viagens de última hora necessárias para renovação de permissões de residência, reuniões com clientes ou ajustes de residência fiscal.
A Cyprus Airways acompanhará as taxas de conversão e o tempo de permanência no site ao longo do próximo trimestre e informa que outras línguas, incluindo árabe e mandarim, estão sendo consideradas, à medida que a companhia planeja expandir seus acordos de codeshare para o Oriente Médio e Ásia.
O Diretor Comercial, Alex Davies, afirmou que as reservas vindas da França e da Alemanha cresceram 28% em relação ao ano anterior, e a acessibilidade linguística foi identificada como o maior obstáculo para a conversão. O lançamento multilíngue é a primeira fase de uma reformulação mais ampla do comércio digital, que incluirá em breve preços em moeda local e integração com Apple Pay.
Embora a iniciativa não crie novas rotas, autoridades do turismo acreditam que informações online mais claras estimularão a demanda reprimida de lazer vinda da Europa continental e da Rússia para a temporada de 2027. Empresas de gestão de viagens (TMCs) que atendem o tráfego corporativo para Chipre observam que a adoção do autoatendimento para reservas cresceu significativamente após a pandemia; uma plataforma flexível e multilíngue reduz a dependência de call centers e permite alterações de itinerário 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Expatriados e portadores de visto para nômades digitais — muitos dos quais trabalham remotamente para empresas na Itália, Espanha ou França — também serão beneficiados. Poder gerenciar reservas e serviços adicionais em sua língua nativa pode simplificar viagens de última hora necessárias para renovação de permissões de residência, reuniões com clientes ou ajustes de residência fiscal.
A Cyprus Airways acompanhará as taxas de conversão e o tempo de permanência no site ao longo do próximo trimestre e informa que outras línguas, incluindo árabe e mandarim, estão sendo consideradas, à medida que a companhia planeja expandir seus acordos de codeshare para o Oriente Médio e Ásia.
Fonte: Travel and Tour World
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