Cyprus Airways ha annunciato il 9 ottobre — e riportato dal sito specializzato Travel and Tour World il 10 ottobre — che il suo sito ufficiale supporta ora, oltre all’inglese e al greco, anche francese, italiano, tedesco, spagnolo e russo. Sviluppato in collaborazione con lo specialista di localizzazione MotionPoint, l’aggiornamento è pensato per facilitare la ricerca e la prenotazione dei voli ai clienti non anglofoni, mentre la compagnia amplia la sua presenza oltre i tradizionali mercati europei. Il Chief Commercial Officer Alex Davies ha dichiarato che le prenotazioni da Francia e Germania sono cresciute del 28% su base annua, e che la barriera linguistica è stata identificata come il principale ostacolo alla conversione. Il lancio multilingue rappresenta la prima fase di una più ampia ristrutturazione digitale del commercio, che introdurrà in seguito prezzi in valuta locale e l’integrazione di Apple Pay. Pur non prevedendo nuove rotte, le autorità turistiche ritengono che informazioni online più chiare stimoleranno la domanda di turismo da Europa continentale e Russia in vista della stagione 2027. Le agenzie di viaggio aziendali (TMC) che gestiscono il traffico corporate verso Cipro segnalano un forte aumento dell’adozione del self-booking dopo la pandemia; una piattaforma flessibile e multilingue riduce la dipendenza dai call center e supporta modifiche agli itinerari 24 ore su 24. Anche espatriati e titolari di visti per nomadi digitali — molti dei quali lavorano da remoto per aziende in Italia, Spagna o Francia — ne trarranno vantaggio. Gestire prenotazioni e servizi accessori nella propria lingua madre può semplificare viaggi dell’ultimo minuto necessari per rinnovi di permessi di soggiorno, incontri con clienti o cambi di residenza fiscale. Cyprus Airways monitorerà i tassi di conversione e i tempi di abbandono nel prossimo trimestre e annuncia che ulteriori lingue, tra cui arabo e mandarino, sono in fase di valutazione mentre la compagnia guarda a un’espansione dei codeshare in Medio Oriente e Asia.
Fonte: Travel and Tour World
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