Cyprus Airways mengumumkan pada 9 Oktober—dan dirinci oleh media industri Travel and Tour World pada 10 Oktober—bahwa situs resmi mereka kini mendukung bahasa Prancis, Italia, Jerman, Spanyol, dan Rusia selain bahasa Inggris dan Yunani. Dikembangkan bersama spesialis lokalisasi MotionPoint, pembaruan ini bertujuan memudahkan pencarian dan pemesanan penerbangan bagi pelanggan yang tidak berbahasa Inggris, seiring maskapai ini memperluas jangkauannya di luar pasar Eropa tradisional. Chief Commercial Officer Alex Davies menyatakan bahwa pemesanan dari Prancis dan Jerman meningkat 28% secara tahunan, dan aksesibilitas bahasa diidentifikasi sebagai hambatan terbesar dalam konversi pelanggan. Peluncuran multibahasa ini merupakan fase pertama dari pembaruan digital-commerce yang lebih luas, yang selanjutnya akan menghadirkan harga dalam mata uang lokal dan integrasi Apple Pay. Meskipun inisiatif ini tidak membuka rute baru, pejabat pariwisata percaya informasi online yang lebih jelas akan mendorong permintaan wisata yang tertahan dari Eropa daratan dan Rusia menjelang musim 2027. Perusahaan manajemen perjalanan (TMC) yang menangani lalu lintas korporat ke Siprus mencatat adopsi pemesanan mandiri meningkat tajam pasca pandemi; platform fleksibel dan multibahasa ini mengurangi ketergantungan pada pusat panggilan dan mendukung perubahan jadwal 24/7. Ekspatriat dan pemegang visa digital-nomad—banyak di antaranya bekerja jarak jauh untuk perusahaan di Italia, Spanyol, atau Prancis—juga akan diuntungkan. Kemampuan mengelola pemesanan dan layanan tambahan dalam bahasa ibu mereka dapat mempermudah perjalanan mendadak yang diperlukan untuk perpanjangan izin tinggal, pertemuan klien, atau pengaturan ulang status pajak. Cyprus Airways akan memantau tingkat konversi dan waktu pantulan selama kuartal berikutnya dan menyatakan bahwa bahasa tambahan, termasuk Arab dan Mandarin, sedang dipertimbangkan seiring maskapai ini mengincar ekspansi codeshare ke Timur Tengah dan Asia.
Sumber: Travel and Tour World
