Tras largas colas en el control de pasaportes el sábado, Brussels Airport Company (BAC) aceleró la instalación de 50 nuevos quioscos de autoservicio del Sistema de Entrada/Salida (EES) durante la noche del 1 al 2 de agosto. Estos nuevos carriles elevan a 118 el total de cabinas automatizadas en el Muelle B, posicionando a Bruselas como uno de los puntos fronterizos Schengen mejor equipados de cara al aumento de viajes en otoño.
Esta medida llega después de un fin de semana complicado, en el que pasajeros no pertenecientes a la UE reportaron esperas de hasta 2,5 horas, lo que provocó que casi 30 vuelos de corta distancia partieran sin pasajeros en conexión. BAC y la Policía Federal atribuyeron la situación a una combinación de factores: salidas masivas de Tomorrowland, un fallo en la programación de tripulaciones de Lufthansa y una interrupción temporal en la base de datos biométrica compartida. Aunque se habilitaron mostradores manuales, el personal resultó insuficiente.
![El Aeropuerto de Bruselas instala 50 quioscos EES adicionales tras las colas del fin de semana]()
Con el nuevo sistema, los viajeros crean o actualizan su perfil biométrico EES en el quiosco, reciben un comprobante con código QR y pasan por una puerta electrónica para la verificación facial, un proceso que el aeropuerto asegura dura en promedio 38 segundos por persona. Las familias con niños menores de 10 años deberán seguir utilizando cabinas atendidas, pero se han incorporado ‘Anfitriones de Asistencia Familiar’ durante los picos de afluencia.
Los gestores de viajes corporativos valoraron positivamente la medida, destacando que los sectores farmacéutico y aeroespacial de Bélgica dependen en gran medida de itinerarios de larga distancia que conectan en Bruselas. Sin embargo, siguen recomendando a sus clientes llegar al menos tres horas antes de la salida hasta que las operaciones se estabilicen.
BAC confirmó que reembolsará a las aerolíneas por las conexiones perdidas debido a la interrupción del sábado, en línea con las nuevas normas europeas de derechos de los pasajeros que entrarán en vigor el próximo mes.
Esta medida llega después de un fin de semana complicado, en el que pasajeros no pertenecientes a la UE reportaron esperas de hasta 2,5 horas, lo que provocó que casi 30 vuelos de corta distancia partieran sin pasajeros en conexión. BAC y la Policía Federal atribuyeron la situación a una combinación de factores: salidas masivas de Tomorrowland, un fallo en la programación de tripulaciones de Lufthansa y una interrupción temporal en la base de datos biométrica compartida. Aunque se habilitaron mostradores manuales, el personal resultó insuficiente.
Con el nuevo sistema, los viajeros crean o actualizan su perfil biométrico EES en el quiosco, reciben un comprobante con código QR y pasan por una puerta electrónica para la verificación facial, un proceso que el aeropuerto asegura dura en promedio 38 segundos por persona. Las familias con niños menores de 10 años deberán seguir utilizando cabinas atendidas, pero se han incorporado ‘Anfitriones de Asistencia Familiar’ durante los picos de afluencia.
Los gestores de viajes corporativos valoraron positivamente la medida, destacando que los sectores farmacéutico y aeroespacial de Bélgica dependen en gran medida de itinerarios de larga distancia que conectan en Bruselas. Sin embargo, siguen recomendando a sus clientes llegar al menos tres horas antes de la salida hasta que las operaciones se estabilicen.
BAC confirmó que reembolsará a las aerolíneas por las conexiones perdidas debido a la interrupción del sábado, en línea con las nuevas normas europeas de derechos de los pasajeros que entrarán en vigor el próximo mes.
