एयर फ्रांस, केएलएम और ईज़ीजेट ने यूरोप में 1,000 उड़ानों की देरी की लहर की अगुवाई की

यात्री अधिकार प्लेटफॉर्म एयरहेल्प ने 22 दिसंबर को बताया कि यूरोप में 45 उड़ानें रद्द हुईं और लगभग 1,000 उड़ानें देरी से चलीं, जिसमें पेरिस-चार्ल्स-दे-गॉल, एम्स्टर्डम-शिपहोल और लंदन-गैटविक हब सबसे अधिक प्रभावित हुए। हालांकि कोई एकल हड़ताल घोषित नहीं की गई, लेकिन यह व्यवधान रोस्टर की कमी, सर्दियों के मौसम के स्लॉट प्रतिबंधों और हाल ही में फ्रांसीसी एयर ट्रैफिक कंट्रोलर की कार्रवाई के प्रभावों के संयोजन से उत्पन्न हुआ है।

एयर फ्रांस ने दस घरेलू और शॉर्ट-हॉल रोटेशन रद्द किए और चेतावनी दी कि क्रिसमस ईव पर मौसम से संबंधित और कटौती हो सकती है। ईज़ीजेट ने पेरिस-ऑर्ली से सबसे अधिक देरी वाली उड़ानों का सामना किया, जबकि केएलएम को एम्स्टर्डम में बर्फ हटाने की प्रक्रिया में बाधाओं का सामना करना पड़ा, जो फ्रांसीसी कनेक्शनों में भी असर डाल रही हैं।



ईयू नियम 261/2004 के तहत, तीन घंटे से अधिक देरी वाले यात्रियों को मुआवजा दावा करने का अधिकार है, जब तक कि एयरलाइंस यह साबित न करें कि देरी ‘असाधारण परिस्थितियों’ के कारण हुई है। एयरहेल्प ने केवल 22 दिसंबर की घटनाओं के लिए संभावित दायित्व का अनुमान 4 मिलियन यूरो लगाया है।

कॉर्पोरेट ट्रैवल मैनेजरों को सलाह दी जाती है कि वे संभव हो तो कर्मचारियों की उड़ानें पहले की तारीखों पर पुनः बुक करें, कनेक्शन गारंटी के लिए थ्रू-टिकट का उपयोग करें और यात्रियों को मुआवजा दावा के लिए बोर्डिंग पास संभाल कर रखने की याद दिलाएं।

फ्रांस की नागरिक उड्डयन प्राधिकरण DGAC कहती है कि वह क्षेत्रीय नियंत्रण केंद्रों में स्टाफिंग स्तरों की निगरानी कर रही है और यदि खराब मौसम और बिगड़ता है तो फ्लो-मैनेजमेंट उपाय लागू कर सकती है। एजेंसी अभी भी इस साल की शुरुआत में हुई हड़तालों के बाद यूनियनों के साथ दीर्घकालिक स्टाफिंग समझौते पर बातचीत कर रही है।