छुट्टियों के बाद ह्वांगगांग पोर्ट पर भीड़ को देखते हुए सांसदों ने मानव संसाधन समीक्षा की मांग की

19 अक्टूबर को क्षेत्रीय निरीक्षण के बाद, हांगकांग की विधायी परिषद के सदस्यों ने नए खुले हुए हुआंगगांग पोर्ट के लिए तत्काल मानव संसाधन ऑडिट की मांग की है, यह तर्क देते हुए कि इस सुविधा के स्टाफिंग मॉडल ने पीक सीजन की मांग को कम आंका है। यह मांग रविवार को रिकॉर्ड 152,068 पारगमन के बाद आई, जब कई यात्रियों को लगभग दो घंटे तक इंतजार करना पड़ा, और कई स्वचालित गेट ओवरलोड के कारण अस्थायी रूप से बंद हो गए। सार्वजनिक सुरक्षा पर एक पैनल सत्र में, विधायकों ने पांच मंजिलों पर केवल 430 इमिग्रेशन अधिकारियों की तैनाती की रिपोर्टों की ओर इशारा किया—जो उनके अनुसार, 150,000 से अधिक दैनिक यात्री प्रवाह के दौरान सुरक्षित कतार प्रबंधन के लिए पर्याप्त नहीं है। उन्होंने पोर्ट की द्विभाषी मार्गदर्शन प्रणाली की भी आलोचना की, यह बताते हुए कि पहली बार आने वाले यात्रियों के लिए ‘सहयोगात्मक निरीक्षण’ ई-चैनल और पारंपरिक काउंटर में अंतर समझना मुश्किल था, जिससे पीछे की ओर भीड़ बढ़ गई। सुरक्षा विभाग ने मौजूदा स्टाफिंग स्तरों का बचाव करते हुए कहा कि आकस्मिक टीमों को तैनात किया गया है और सोमवार शाम तक औसत क्लियरेंस समय 45 मिनट तक घट गया है। फिर भी, अधिकारियों ने स्वीकार किया कि “शुरुआती समस्याएं” जैसे सॉफ्टवेयर रीसेट और यात्रियों की अपरिचितता को क्रिसमस पीक से पहले ठीक करने की जरूरत है। एक बाहरी सलाहकार को शेनझेन और सिंगापुर के तुलनीय बंदरगाहों के साथ स्टाफिंग मानकों की तुलना करने के लिए नियुक्त किया गया है। नियोक्ता के दृष्टिकोण से, लंबा इंतजार ड्राइवरों के लिए अधिक ओवरटाइम लागत, ग्राहक बैठकों में देरी और शिपमेंट में विलंब का कारण बन सकता है। कई सीमा-पार लॉजिस्टिक्स कंपनियों ने साउथ चाइना मॉर्निंग पोस्ट को बताया कि वे पिकअप शेड्यूल समायोजित कर रही हैं और यदि भीड़ बनी रहती है तो “हुआंगगांग अधिभार” लगा सकती हैं। यात्रा प्रबंधन कंपनियों ने भी चेतावनी दी कि दिन की यात्राओं के लिए रात भर ठहराव की जरूरत पड़ सकती है, जिससे आवास बजट बढ़ जाएगा। उद्योग संगठन त्वरित सुधारों के लिए दबाव बना रहे हैं: एपीईसी बिजनेस ट्रैवल कार्ड धारकों के लिए फास्ट-ट्रैक लेन, HK ई-चैनल ऐप पर वास्तविक समय कतार डेटा और दैनिक स्टाफिंग तैनाती पर सार्वजनिक डैशबोर्ड। यदि ये उपाय अपनाए गए, तो वे बार-बार यात्रा करने वालों का विश्वास बहाल कर सकते हैं और पोर्ट को हांगकांग-शेनझेन एकीकरण के अपने रणनीतिक लक्ष्य को पूरा करने में मदद कर सकते हैं।