शुक्रवार को अमेरिकी हवाई यातायात नियंत्रण में हुई विफलता के बाद, एयर कनाडा ने शनिवार, 14 नवंबर को 13-14 नवंबर को हैलिफ़ैक्स, मॉन्ट्रियल, ओटावा, टोरंटो, सेंट जॉन, कैलगरी और वैंकूवर में प्रभावित उड़ानों के लिए 48 घंटे की लचीली बुकिंग नीति लागू की। ग्राहक अपनी बुकिंग ऑनलाइन या मोबाइल ऐप के माध्यम से देख सकते हैं और सीट उपलब्धता के आधार पर बिना किसी शुल्क के वैकल्पिक उड़ानों में स्थानांतरित हो सकते हैं। एयर कनाडा ने पुष्टि की कि उसने शुक्रवार को 73 अमेरिकी गंतव्य वाली उड़ानें रद्द कीं और शनिवार सुबह तक 35 और उड़ानें रद्द कीं; नेटवर्क के पुनः संचालन के दौरान और रद्दीकरण संभव हैं। यह नीति एयर कनाडा वेकेशंस पैकेज और कैरिबियन या दक्षिण अमेरिका के लिए अमेरिकी हवाई क्षेत्र से गुजरने वाली यात्राओं पर भी लागू होती है। कॉर्पोरेट यात्रा प्रबंधकों ने इस कदम का स्वागत किया, यह बताते हुए कि कनाडा के एयर पैसेंजर प्रोटेक्शन रेगुलेशंस (APPR) केवल तब रिफंड की गारंटी देते हैं जब उड़ान में बाधा एयरलाइन के नियंत्रण में हो; चूंकि यह ग्राउंड स्टॉप FAA की ओर से था, इसलिए कल के रद्दीकरण "एयरलाइन नियंत्रण से बाहर" माने जाते हैं, जिससे कानूनी मुआवजा सीमित होता है। इसलिए एयर कनाडा की स्वैच्छिक छूट समय-संवेदनशील व्यावसायिक यात्राओं के लिए महत्वपूर्ण सहारा प्रदान करती है। यात्रियों से आग्रह किया जा रहा है कि वे कॉल सेंटर को कॉल करने से पहले स्वयं सेवा चैनलों के माध्यम से पुनः बुकिंग करें, क्योंकि कॉल सेंटर पर प्रतीक्षा समय लंबा है। एयरलाइन यह भी सलाह देती है कि अमेरिकी प्री-क्लियरेंस वाले हवाई अड्डों पर समय से पहले पहुंचें, क्योंकि पुनः आवंटित यात्रियों की संख्या बढ़ने से इस सप्ताहांत कतारों में वृद्धि हो सकती है। वेस्टजेट और फ्लेयर ने अभी तक समान छूट नीति जारी नहीं की है, हालांकि दोनों एयरलाइंस ने प्रभावित ग्राहकों से सीधे संपर्क करने की बात कही है। मोबिलिटी प्रोग्राम के दृष्टिकोण से, नियोक्ताओं को यात्रियों के ट्रैकिंग डेटा को नए उड़ान नंबरों के अनुसार अपडेट करना चाहिए, आपातकालीन संपर्क विवरण की सटीकता सुनिश्चित करनी चाहिए, और कर्मचारियों को भोजन और होटल के रसीदें संभाल कर रखने की याद दिलानी चाहिए ताकि बाद में क्लेम संभव हो सके। आव्रजन स्थिति प्रभावित नहीं हुई है: रद्द उड़ानों से जुड़ी इलेक्ट्रॉनिक यात्रा प्राधिकरण (eTA) और वीजा पुनः बुक की गई तारीख के लिए वैध बने रहेंगे।
स्रोत: Deep Arrival
