Dampak Gangguan Kontrol Lalu Lintas Udara Inggris: Penerbangan Kembali Beroperasi Namun Gangguan Berlanjut

Bandara dan maskapai Inggris menghabiskan hari Minggu, 20 September, untuk berupaya mengembalikan operasi normal setelah gangguan sistem pengendalian lalu lintas udara nasional pada Selasa lalu yang memaksa pembatalan lebih dari 1.000 penerbangan. Meskipun National Air Traffic Services (NATS) berhasil memperbaiki kesalahan perangkat lunak dalam waktu delapan jam, posisi pesawat dan kru tersebar di seluruh Eropa. Bandara Heathrow – pusat tersibuk di Inggris – mengimbau penumpang untuk menghubungi maskapai sebelum bepergian, karena jadwal penerbangan diperkirakan akan tetap tidak menentu setidaknya selama 24 jam ke depan. Gatwick, Manchester, dan Stansted juga mengeluarkan peringatan serupa.

Insiden ini semakin menambah tekanan pada CEO NATS, Martin Rolfe. Maskapai berbiaya rendah Ryanair, yang membatalkan lebih dari 200 penerbangan dan menunda 300 lainnya, kembali menuntut pengunduran diri Rolfe, mengingatkan pemerintah bahwa kegagalan sistem tahun 2023 ini menimbulkan biaya kompensasi dan pemulihan sekitar £100 juta bagi para maskapai. Kelompok perjalanan bisnis mendesak Departemen Transportasi untuk mempublikasikan hasil tinjauan terkait ketahanan infrastruktur pengendalian lalu lintas udara Inggris yang sedang berlangsung.



Manajer mobilitas korporat melaporkan biaya pengalihan rute, pertemuan klien yang terlewat, dan gangguan jadwal proyek. Sebagai contoh, sebuah konsultan teknik berbasis di London mengatakan kepada The Business Standard bahwa tiga tim presentasi penawaran harus terbang melalui Paris dan Brussels dengan pemberitahuan singkat, menambah biaya tak terduga sebesar £18.000. Perusahaan manajemen perjalanan (TMC) menyatakan kejadian ini menegaskan pentingnya pelacakan penumpang secara real-time dan perencanaan darurat, terutama selama musim konferensi puncak musim gugur.

Airlines UK, asosiasi industri, menyerukan pembentukan gugus tugas "pelajaran yang dipetik" untuk memastikan bahwa peningkatan yang direncanakan pada program LAMP (London Airspace Modernisation Programme) senilai £1,7 miliar mencakup redundansi yang lebih baik. Sementara itu, NATS mengonfirmasi akan memberikan pengarahan kepada maskapai besar minggu ini mengenai langkah pengamanan sementara, termasuk protokol berbagi data real-time dan prosedur cadangan manual. Profesional mobilitas disarankan memantau kebijakan pembebasan biaya maskapai: sebagian besar masih menawarkan pemesanan ulang tanpa biaya untuk perjalanan hingga 22 September.