ब्रिटेन के हवाई अड्डे और एयरलाइंस ने रविवार, 20 सितंबर को पिछले मंगलवार को हुए देशव्यापी एयर ट्रैफिक कंट्रोल आउटेज के बाद सामान्य संचालन बहाल करने के लिए कड़ी मेहनत की, जिसने 1,000 से अधिक उड़ानों को रद्द कर दिया था। नेशनल एयर ट्रैफिक सर्विसेज़ (NATS) ने आठ घंटे के भीतर सॉफ्टवेयर की समस्या ठीक कर दी, लेकिन विमान और क्रू यूरोप भर में गलत जगह पर फंसे रहे। यूके के सबसे व्यस्त हब हीथ्रो ने यात्रियों को यात्रा से पहले अपनी एयरलाइन से संपर्क करने की सलाह दी, यह कहते हुए कि कम से कम अगले 24 घंटे तक शेड्यूल अनियमित रहेंगे। गैटविक, मैनचेस्टर और स्टैनस्टेड ने भी इसी तरह की चेतावनी जारी की। इस घटना ने NATS के सीईओ मार्टिन रोल्फ पर दबाव बढ़ा दिया है। कम लागत वाली कंपनी रयानएयर, जिसने 200 से अधिक उड़ानें रद्द कीं और 300 और उड़ानों में देरी हुई, ने फिर से रोल्फ के इस्तीफे की मांग की, मंत्रियों को याद दिलाते हुए कि 2023 की इस प्रणाली विफलता ने एयरलाइंस को लगभग £100 मिलियन का मुआवजा और पुनर्प्राप्ति खर्च उठाना पड़ा। व्यापार यात्रा समूहों ने परिवहन विभाग से यूके के एयर ट्रैफिक इन्फ्रास्ट्रक्चर की मजबूती पर चल रही समीक्षा के निष्कर्ष प्रकाशित करने का आग्रह किया है। कॉर्पोरेट मोबिलिटी मैनेजर पहले ही रूट बदलने के खर्च, छूटे हुए क्लाइंट मीटिंग्स और बाधित परियोजना समयसीमाओं की रिपोर्ट कर रहे हैं। उदाहरण के लिए, लंदन स्थित एक इंजीनियरिंग कंसल्टेंसी ने द बिजनेस स्टैंडर्ड को बताया कि तीन बोली प्रस्तुति टीमों को अचानक पेरिस और ब्रुसेल्स के रास्ते उड़ान भरनी पड़ी, जिससे £18,000 का अप्रत्याशित खर्च हुआ। ट्रैवल मैनेजमेंट कंपनियां (TMCs) कहती हैं कि यह घटना यात्रियों की ताजा स्थिति ट्रैकिंग और आकस्मिक योजना की जरूरत को उजागर करती है, खासकर शरद ऋतु के सम्मेलन सीजन के दौरान। एयरलाइंस यूके, उद्योग संघ ने एक "सीखने वाली टीम" बनाने की मांग की है ताकि £1.7 बिलियन के LAMP (लंदन एयरस्पेस मॉडर्नाइजेशन प्रोग्राम) के नियोजित उन्नयन में अधिक बैकअप शामिल हो। इस बीच, NATS ने पुष्टि की है कि वह इस सप्ताह प्रमुख एयरलाइंस को अस्थायी सुरक्षा उपायों जैसे रियल-टाइम डेटा साझा करने के प्रोटोकॉल और मैनुअल बैकअप प्रक्रियाओं के बारे में जानकारी देगा। मोबिलिटी पेशेवरों को एयरलाइन छूटों पर नजर रखनी चाहिए: अधिकांश एयरलाइंस अभी भी 22 सितंबर तक की यात्रा के लिए बिना शुल्क के पुनःबुकिंग की सुविधा दे रही हैं।
