ผลกระทบจากปัญหาระบบควบคุมการบินในสหราชอาณาจักร: เที่ยวบินกลับมาให้บริการอีกครั้ง แต่ยังคงมีความล่าช้าต่อเนื่อง

สนามบินและสายการบินในสหราชอาณาจักรต่างเร่งฟื้นฟูการดำเนินงานให้เป็นปกติในวันอาทิตย์ที่ 20 กันยายน หลังจากเหตุขัดข้องระบบควบคุมการจราจรทางอากาศทั่วประเทศเมื่อวันอังคารที่ผ่านมา ทำให้ต้องยกเลิกเที่ยวบินมากกว่า 1,000 เที่ยว แม้ว่า National Air Traffic Services (NATS) จะแก้ไขข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ภายในเวลาแปดชั่วโมง แต่เครื่องบินและลูกเรือต่างกระจัดกระจายอยู่ทั่วยุโรป สนามบินฮีทโธรว์ ซึ่งเป็นศูนย์กลางที่คึกคักที่สุดของสหราชอาณาจักร เตือนผู้โดยสารให้ติดต่อสายการบินก่อนเดินทาง เนื่องจากตารางบินจะยังไม่ปกติอย่างน้อยอีก 24 ชั่วโมง สนามบินแกตวิก แมนเชสเตอร์ และสแตนสเต็ดก็ออกประกาศเตือนในลักษณะเดียวกัน เหตุการณ์นี้ยิ่งเพิ่มแรงกดดันต่อ มาร์ติน โรลฟ์ ซีอีโอของ NATS สายการบินต้นทุนต่ำรายใหญ่ ไรอันแอร์ ซึ่งยกเลิกเที่ยวบินกว่า 200 เที่ยวและล่าช้าอีก 300 เที่ยว ได้เรียกร้องให้โรลฟ์ลาออก พร้อมเตือนรัฐมนตรีว่าความล้มเหลวของระบบในปี 2023 นี้ทำให้สายการบินต้องเสียค่าชดเชยและค่าใช้จ่ายฟื้นฟูรวมประมาณ 100 ล้านปอนด์ กลุ่มธุรกิจเดินทางได้เรียกร้องให้กระทรวงคมนาคมเผยแพร่ผลการทบทวนความมั่นคงของโครงสร้างพื้นฐานการจราจรทางอากาศของสหราชอาณาจักรที่กำลังดำเนินอยู่ ผู้จัดการด้านการเคลื่อนย้ายองค์กรรายงานค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนเส้นทาง การพลาดนัดประชุมลูกค้า และความล่าช้าในโครงการต่างๆ เช่น บริษัทที่ปรึกษาด้านวิศวกรรมในลอนดอนบอกกับ The Business Standard ว่าทีมเสนอราคาสามทีมต้องบินผ่านปารีสและบรัสเซลส์ในนาทีสุดท้าย ทำให้เกิดค่าใช้จ่ายที่ไม่ได้วางแผนไว้ถึง 18,000 ปอนด์ บริษัทจัดการการเดินทาง (TMCs) ระบุว่าเหตุการณ์นี้เน้นย้ำความจำเป็นในการติดตามผู้เดินทางแบบเรียลไทม์และการวางแผนสำรอง โดยเฉพาะในช่วงฤดูกาลประชุมสุดยอดในฤดูใบไม้ร่วง สมาคมสายการบิน UK Airlines เรียกร้องให้ตั้งคณะทำงาน “บทเรียนที่ได้เรียนรู้” เพื่อให้การอัปเกรดโครงการ LAMP (London Airspace Modernisation Programme) มูลค่า 1.7 พันล้านปอนด์ มีระบบสำรองที่แข็งแกร่งขึ้น ขณะเดียวกัน NATS ยืนยันว่าจะชี้แจงมาตรการป้องกันชั่วคราวแก่สายการบินหลักในสัปดาห์นี้ รวมถึงโปรโตคอลการแชร์ข้อมูลแบบเรียลไทม์และขั้นตอนสำรองด้วยมือ ผู้เชี่ยวชาญด้านการเคลื่อนย้ายควรติดตามการยกเว้นค่าธรรมเนียมของสายการบิน เนื่องจากสายการบินส่วนใหญ่ยังคงให้บริการเปลี่ยนตั๋วโดยไม่เสียค่าธรรมเนียมสำหรับการเดินทางถึงวันที่ 22 กันยายนนี้