برطانیہ میں ہوائی ٹریفک کنٹرول کی خرابی کے بعد: پروازیں دوبارہ شروع، مگر مسائل جاری

برطانیہ کے ہوائی اڈے اور ایئر لائنز نے اتوار، 20 ستمبر کو گزشتہ منگل کو ملک گیر ہوائی ٹریفک کنٹرول کی خرابی کے بعد معمول کی پروازیں بحال کرنے کے لیے ہنگامی اقدامات کیے، جس کی وجہ سے 1,000 سے زائد پروازیں منسوخ ہو گئیں۔ نیشنل ایئر ٹریفک سروسز (NATS) نے آٹھ گھنٹوں کے اندر سافٹ ویئر کی خرابی درست کر دی، لیکن طیارے اور عملہ یورپ بھر میں غیر مناسب مقامات پر پھنس گئے۔ ہیٹھرو، جو برطانیہ کا سب سے مصروف ہوائی اڈہ ہے، نے مسافروں کو اپنی ایئر لائن سے رابطہ کرنے کی ہدایت کی اور کہا کہ شیڈول کم از کم اگلے 24 گھنٹوں تک غیر معمولی رہیں گے۔ گیٹ وک، مانچسٹر اور اسٹینسٹڈ نے بھی اسی طرح کی وارننگ جاری کی۔ اس واقعے نے NATS کے چیف ایگزیکٹو مارٹن رولف پر دباؤ بڑھا دیا ہے۔ کم لاگت کی بڑی ایئر لائن رائن ایئر، جس نے 200 سے زائد پروازیں منسوخ کیں اور مزید 300 تاخیر کا شکار ہوئیں، نے دوبارہ رولف سے استعفیٰ کا مطالبہ کیا اور وزیروں کو یاد دلایا کہ 2023 کی اس سسٹم فیلئر کی وجہ سے ایئر لائنز کو تقریباً 100 ملین پاؤنڈ کا معاوضہ اور بحالی کے اخراجات برداشت کرنا پڑے۔ کاروباری سفر کے گروپوں نے محکمہ ٹرانسپورٹ سے مطالبہ کیا ہے کہ وہ برطانیہ کی ہوائی ٹریفک انفراسٹرکچر کی مضبوطی پر جاری جائزے کے نتائج شائع کرے۔ کارپوریٹ موبلٹی مینیجرز پہلے ہی راستے بدلنے کے اخراجات، کلائنٹ ملاقاتوں کی منسوخی اور منصوبوں کی تاخیر کی رپورٹ کر رہے ہیں۔ مثال کے طور پر، لندن کی ایک انجینئرنگ کنسلٹنسی نے بزنس اسٹینڈرڈ کو بتایا کہ تین بولی پیش کرنے والی ٹیموں کو اچانک پیرس اور برسلز کے راستے سفر کرنا پڑا، جس سے 18,000 پاؤنڈ کے غیر متوقع اخراجات ہوئے۔ ٹریول مینجمنٹ کمپنیوں (TMCs) کا کہنا ہے کہ یہ واقعہ مسافروں کی فوری نگرانی اور ہنگامی منصوبہ بندی کی ضرورت کو اجاگر کرتا ہے، خاص طور پر موسم خزاں کے کانفرنس سیزن میں۔ ایئر لائنز یو کے، صنعت کی تنظیم، نے "سبق آموز" ٹاسک فورس بنانے کا مطالبہ کیا ہے تاکہ 1.7 بلین پاؤنڈ کے لندن ایئر اسپیس ماڈرنائزیشن پروگرام (LAMP) کی منصوبہ بند اپ گریڈز میں زیادہ بیک اپ شامل کیا جا سکے۔ اس دوران، NATS نے تصدیق کی ہے کہ وہ اس ہفتے بڑی ایئر لائنز کو عارضی حفاظتی اقدامات، بشمول حقیقی وقت میں ڈیٹا شیئرنگ کے پروٹوکول اور دستی بیک اپ طریقہ کار، سے آگاہ کرے گا۔ موبلٹی کے ماہرین کو چاہیے کہ وہ ایئر لائنز کی معافیوں پر نظر رکھیں: زیادہ تر کیریئرز 22 ستمبر تک کے سفر کے لیے بغیر کسی فیس کے دوبارہ بکنگ کی سہولت دے رہے ہیں۔