555 voli cancellati in un solo giorno a Zurigo e Ginevra: colpa di un guasto tecnico a Skyguide

I due aeroporti più trafficati della Svizzera hanno vissuto uno dei peggiori giorni operativi degli ultimi anni il 30 giugno, con 555 voli ritardati o cancellati, secondo lo specialista dei diritti dei passeggeri AirHelp. L’aeroporto di Ginevra ha registrato 36 cancellazioni e oltre 200 ritardi, mentre Zurigo ha fatto segnare il resto. La causa principale è stata una riduzione della capacità dovuta a problemi intermittenti del software di Skyguide, il fornitore svizzero del servizio di navigazione aerea. Skyguide ha confermato di aver temporaneamente limitato i tassi di arrivo e partenza dopo che i dati radar sono diventati instabili in diversi settori di rotta. Sebbene non si siano verificati incidenti di sicurezza, il calo dei movimenti ha rapidamente creato ingorghi nella rete europea, già molto serrata negli orari. EasyJet, con la sua mega-base a Ginevra, e Swiss International Air Lines, con hub a Zurigo, sono state le più colpite. Anche i vettori feeder KLM e Lufthansa hanno segnalato ondate di coincidenze perse ad Amsterdam e Francoforte. Il disservizio è coinciso con la prima settimana di picco delle vacanze scolastiche svizzere, amplificando l’impatto umano. I viaggiatori per turismo diretti alle località del Mediterraneo sono rimasti bloccati per ore, mentre i passeggeri business hanno perso riunioni e collegamenti per conferenze. Il rigido coprifuoco notturno di Zurigo alle 23:30 ha aggravato la situazione: diverse partenze serali sono state cancellate per evitare sanzioni, costringendo a numerose riprenotazioni sui voli del mattino successivo. Gli hotel vicino a entrambi gli aeroporti hanno esaurito le disponibilità in poche ore. Secondo il Regolamento UE 261/2004, è improbabile che i passeggeri ricevano un risarcimento in denaro, poiché il problema era fuori dal controllo delle compagnie aeree; tuttavia, i vettori devono comunque fornire pasti, alloggio e rimborsi o riprotezioni. I responsabili della mobilità sono invitati a monitorare gli avvisi di controllo del traffico aereo svizzero (NOTAM) e a prevedere tempi di connessione più lunghi per luglio e agosto. AirHelp consiglia almeno tre ore per itinerari con connessioni autonome via Zurigo e quattro ore via Ginevra, fino a quando Skyguide non dichiarerà il software completamente stabile.