Problema nel portale online dei visti in Cina provoca richieste vaghe di ‘documenti integrativi’

I richiedenti il visto turistico che utilizzano il sistema COVA (China Online Visa Application) hanno segnalato il 30 luglio che le loro domande restituiscono un messaggio generico: “Materiali supplementari da fornire”, senza specificare cosa manchi. Il problema sembra interessare diverse giurisdizioni consolari, tra cui Londra e Los Angeles, come mostrano gli screenshot degli utenti. Le linee di assistenza consolari consigliano di caricare nuovamente l’intero set di documenti o di presentarsi di persona con gli originali stampati, vanificando così una delle principali efficienze per cui è stato progettato COVA. Il tempismo è cruciale: agosto è il periodo di picco per i viaggi familiari in vista del Festival di metà autunno a settembre, e le disponibilità per gli appuntamenti nei centri visti sono già limitate. Esperti IT esperti delle piattaforme governative cinesi suggeriscono che l’errore potrebbe derivare da un recente aggiornamento di sicurezza che ha inasprito la validazione dei formati file, causando il rigetto di scansioni PDF precedentemente accettate. Fino a quando non sarà rilasciata una correzione ufficiale, si consiglia di comprimere i file sotto 1 MB, nominarli in inglese ed evitare PDF con livelli multipli che possono attivare i controlli automatici. Per le aziende che organizzano viaggi di gruppo, il malfunzionamento comporta un aumento del carico amministrativo e potrebbe rendere necessario tornare ai moduli cartacei per rispettare i programmi. I team di mobilità sono invitati a monitorare quotidianamente i cruscotti delle domande e a prevedere tempi supplementari fino alla stabilizzazione del sistema. Le ambasciate cinesi non hanno ancora emesso comunicazioni ufficiali, ma si segnala che il problema è stato segnalato al dipartimento IT del ministero degli Esteri.