中国のオンラインビザ申請システム「COVA」を利用する観光ビザ申請者から、7月30日に「補足資料の提出が必要」とだけ表示され、具体的な不足内容が示されない不具合が報告されました。ロンドンやロサンゼルスを含む複数の領事管轄区域で同様の問題が発生していると、ユーザーのスクリーンショットから判明しています。領事館のサービス窓口は、申請者に対し書類一式の再アップロードや、原本を印刷しての対面申請を勧めており、COVA導入の効率化効果が損なわれています。問題の発生時期は重要で、8月は9月の中秋節に向けた家族訪問のピークシーズンであり、ビザセンターの予約枠も既に不足しています。中国の電子政府プラットフォームに詳しいITコンサルタントによると、最近のセキュリティ強化に伴うファイル形式の検証厳格化が原因で、これまで許容されていたPDFスキャンがバックエンドのチェックに通らなくなった可能性が指摘されています。公式の修正が行われるまでの間、申請代理人はファイルサイズを1MB以下に圧縮し、英語でファイル名を付け、レイヤー構造のあるPDF形式を避けることを推奨しています。団体旅行を手配する企業にとっては、新たな事務負担が増え、スケジュール維持のために紙の申請書に戻る必要が生じる恐れがあります。モビリティ担当チームは申請状況を毎日確認し、システムが安定するまで余裕を持ったスケジュール管理を心がけるべきです。中国大使館は正式な通知を出していませんが、外務省のIT部門に問題を報告し、対応を進めていると伝えられています。
