今週、ヨーロッパ全域で24時間以内に1,600便以上のフライトが遅延し、乗客権利プラットフォームのAirHelpによると、ロンドンのヒースロー空港とガトウィック空港で特に遅延が目立ちました。4月10日時点で、ヒースロー空港の平均遅延は45～60分、ガトウィック空港は55～75分に達し、約24万人の乗客の乗り継ぎに影響が出ています。遅延の原因は、英国での激しい雨と風向きの変化により、航空管制官が滑走路の運用を遅らせざるを得なかったことにあります。慢性的な管制官不足により余裕がなく、朝の遅延が一日中拡大しました。さらに、中東の空域閉鎖による迂回も長距離便の運航に影響を与えています。企業のモビリティチームにとっては厄介なタイミングで、EUの新しいEES規則により、乗り継ぎに失敗すると再ルートの際に生体認証の再登録が必要となり、ケア計画に不確実性が生じています。高価な貨物を「手持ち」で運ぶ企業も、飛行機のスロット割り当てを逃したために保管料が発生するケースが出ています。AirHelpは、EC261規則による補償は天候や航空管制の制限が「異常事態」と見なされるため通常適用されないと指摘していますが、航空会社は食事や宿泊、再予約の提供義務があり、賢い旅行管理者はAirHelpのようなツールを使って自動的に返金チェックを行っています。気象予報士は、スケジュールが調整される4月15日までは遅延が続くと予想しており、旅行者は最低2時間の乗り継ぎ時間を確保し、航空会社のアプリでゲート変更をこまめに確認することが推奨されています。
出典： AirHelp
