1,600 उड़ानें देरी का शिकार, हीथ्रो और गैटविक में मौसम और एयर ट्रैफिक कंट्रोल की समस्याएं टकराईं

इस सप्ताह यूरोप में एक ही 24 घंटे की अवधि में 1,600 से अधिक उड़ानें देरी का शिकार रहीं, जिसमें लंदन हीथ्रो और गैटविक एयरपोर्ट्स की समय पर उड़ान प्रदर्शन सबसे खराब रहा, यह जानकारी यात्री अधिकार प्लेटफॉर्म एयरहेल्प ने दी है। 10 अप्रैल तक, हीथ्रो पर औसत देरी 45-60 मिनट और गैटविक पर 55-75 मिनट तक पहुंच गई, जिससे लगभग 2,40,000 यात्रियों के कनेक्शन प्रभावित हुए। यह देरी भारी बारिश और यूके में बदलते हवाओं के कारण शुरू हुई, जिसने एयर ट्रैफिक कंट्रोलर्स को रनवे की क्षमता कम करने पर मजबूर किया। कंट्रोलर स्टाफ की कमी के कारण कोई अतिरिक्त समय नहीं बचा, जिससे सुबह की देरी दिन भर बढ़ती गई। मध्य पूर्व के हवाई क्षेत्र बंद होने के कारण लंबी दूरी की उड़ानों के लिए रूट बदलना समस्या को और बढ़ा गया। कॉर्पोरेट मोबिलिटी टीमों के लिए यह समय असुविधाजनक है क्योंकि यूरोपीय संघ के नए EES नियमों के तहत, मिस्ड कनेक्शन्स पर यात्रियों को बायोमेट्रिक पुनः पंजीकरण करना पड़ सकता है, जिससे ड्यूटी-ऑफ-केयर योजना में अनिश्चितता बढ़ जाती है। उच्च मूल्य वाले माल को “हैंड-कैरी” कूरियर के जरिए भेजने वाली कंपनियों को भी स्टोरेज शुल्क का सामना करना पड़ा क्योंकि विमान स्लॉट आवंटन से चूक गए। एयरहेल्प के अनुसार, EC 261 के तहत मुआवजा आमतौर पर लागू नहीं होगा क्योंकि मौसम और एयर ट्रैफिक प्रतिबंधों को ‘असाधारण परिस्थितियां’ माना जाता है। हालांकि, एयरलाइनों को यात्रियों को भोजन, आवास और पुनः बुकिंग प्रदान करनी होगी, और समझदार ट्रैवल मैनेजर एयरहेल्प जैसे टूल्स का उपयोग करके रिफंड जांच को स्वचालित कर रहे हैं। मौसम विशेषज्ञों का अनुमान है कि देरी का स्तर कम से कम 15 अप्रैल तक बना रहेगा जब तक शेड्यूल फिर से समायोजित नहीं हो जाते। यात्रियों को कम से कम दो घंटे का कनेक्शन समय रखना चाहिए और गेट परिवर्तन के लिए एयरलाइन ऐप्स पर नजर रखनी चाहिए।