Kumpulan Air India Terbitkan Pelan Penerbangan Asia Barat Harian, Tawar Penjadualan Semula Percuma

Lewat lewat malam 4 April, Air India dan syarikat bajetnya Air India Express mengumumkan pelan operasi terperinci untuk 5 April yang menunjukkan hanya 32 penerbangan – gabungan penerbangan berjadual dan ad-hoc – akan menghubungkan India dengan Teluk. Dua belas daripada penerbangan tersebut adalah penerbangan “bantuan” tidak berjadual ke Emiriah Arab Bersatu, yang diatur secara mendadak setelah slot lapangan terbang disahkan. Muscat, Jeddah dan Riyadh adalah satu-satunya destinasi Teluk yang masih menerima penerbangan berjadual harian; Doha, Bahrain dan Kuwait masih tidak beroperasi, manakala Tel Aviv dihentikan sepenuhnya. Semua perkhidmatan jarak jauh ke Amerika Utara, Eropah dan Australia masih berjalan, walaupun dengan laluan yang memutar. Kumpulan milik Tata ini secara proaktif menghubungi penumpang yang terjejas dan telah mengecualikan yuran perubahan serta perbezaan tambang untuk tempahan semula pada tarikh akan datang. Pelancong juga boleh mendapatkan bayaran balik penuh. Air India Express menggalakkan pelanggan menggunakan pembantu digital berasaskan WhatsApp mereka, “Tia”, untuk mengurus perubahan sendiri – contoh awal penggunaan AI perbualan bagi menangani gangguan operasi berskala besar. Bagi pasukan mobiliti, perkara utama yang perlu diambil perhatian ialah kapasiti diuruskan dalam kitaran 24 jam. Majikan yang memindahkan pasukan projek ke tapak pembinaan di Teluk dinasihatkan untuk membuat tempahan hanya selepas pelan harian diumumkan dan memberi ruang masa 6 jam untuk sambungan seterusnya. Syarikat penerbangan berkata mereka sedang “meneroka setiap peluang” untuk menambah penerbangan ad-hoc tetapi memberi amaran bahawa kelulusan keselamatan dan kebenaran terbang boleh berubah pada saat akhir.