Misi India di UAE Beralih ke Pemprosesan Pasport & Visa Dalaman: Apa yang Perlu Diketahui oleh Ekspatriat

Untuk pertama kalinya dalam 17 tahun, Kedutaan India di Abu Dhabi dan Konsulat di Dubai kini mengendalikan secara langsung urusan pasport, visa, dan pengesahan selepas kontrak dengan rakan luar tamat pada 30 Jun. Perubahan mendadak ini—disebabkan cabaran undang-undang yang menangguhkan penyerahan kepada penyedia satu tingkap baru—menyebabkan kesesakan sementara tetapi juga mengurangkan yuran perkhidmatan yang sebelum ini dikenakan oleh orang tengah.

Sejak 1 Julai, permohonan secara terus ke kaunter telah dikurangkan; Konsulat kini beroperasi hanya melalui temujanji di portal baru (book.passportindiauae.com), manakala Kedutaan menawarkan tempoh dua jam untuk permohonan pasport bayi baru lahir dan sijil kecemasan secara terus. Jumlah pemprosesan harian stabil pada kira-kira 1,500 kes—hampir kapasiti sistem luar—namun barisan cepat terbentuk apabila slot portal dibuka pada jam 8 malam setiap hari.

Yuran juga meningkat: pembaharuan pasport standard kini berharga Dh 450, naik dari Dh 285, menandakan kenaikan pertama sejak 2012. Pembayaran buat masa ini hanya tunai, dan pihak misi menasihatkan pemohon agar tidak menggunakan ejen yang mengenakan bayaran untuk ‘menjamin’ temujanji. Kedutaan telah menubuhkan talian bebas tol (800 INDIA) dan saluran WhatsApp untuk aduan.

Bagi 3.5 juta rakyat India di UAE dan majikan yang menaja perjalanan mereka, peralihan ini bermakna perancangan lebih rapi diperlukan. Pasukan HR harus mengingatkan staf bahawa hanya pemohon (atau ibu bapa bagi pemohon bawah umur) dibenarkan masuk ke premis, dan semua dokumen sokongan mesti dibawa dalam bentuk asal dan salinan. Dengan model outsourcing ICAC yang masih dalam proses mahkamah, pengurusan dalaman ini mungkin berlanjutan berbulan-bulan, jadi kalendar mobiliti korporat perlu memberi masa tambahan untuk pembaharuan pasport dan pengesahan.