البعثات الهندية في الإمارات تعتمد معالجة جوازات السفر والتأشيرات داخليًا: ما يجب أن يعرفه المغتربون

لأول مرة منذ 17 عامًا، تتولى السفارة الهندية في أبوظبي والقنصلية في دبي مباشرةً معالجة طلبات جوازات السفر والتأشيرات والتوثيق، بعد انتهاء عقود الشركاء الخارجيين في 30 يونيو. هذا التغيير المفاجئ، الذي جاء نتيجة تحديات قانونية أرجأت تسليم الخدمة لمزود جديد بنظام النافذة الواحدة، تسبب في بعض الازدحامات المؤقتة لكنه خفض أيضًا الرسوم التي كانت تفرضها الوسطاء سابقًا.

منذ 1 يوليو، تم تقليل استقبال الطلبات بدون موعد؛ حيث تعمل القنصلية الآن بنظام الحجز المسبق عبر بوابة جديدة (book.passportindiauae.com)، بينما تقدم السفارة نافذة استقبال لمدة ساعتين فقط يوميًا لجوازات السفر الخاصة بالمولودين الجدد وشهادات الطوارئ.

تستقر أعداد المعاملات اليومية عند حوالي 1500 حالة، وهو ما يقارب طاقة النظام السابق، لكن الطوابير تتشكل بسرعة عند فتح مواعيد الحجز على البوابة الإلكترونية في الساعة 8 مساءً يوميًا.

في الوقت نفسه، ارتفعت الرسوم: حيث أصبح تجديد جواز السفر العادي يكلف 450 درهمًا بدلاً من 285 درهمًا، وهو أول تعديل كبير منذ عام 2012.

لمن يبحث عن تجربة أكثر سلاسة، يمكنهم الاعتماد على منصة VisaHQ في الإمارات التي تجمع متطلبات السفر المحدثة، وإرشادات الحجز، وخيارات التوصيل لعدة جنسيات. تساعد التنبيهات الفورية وفحص الوثائق في هذه الخدمة الأفراد وفرق الموارد البشرية التي تدير تجديدات جماعية على مواكبة التغييرات في تعليمات السفارة دون الحاجة إلى وكلاء خارجيين.

الدفع نقدًا فقط في الوقت الحالي، وتحذر السفارات من التعامل مع وكلاء يطلبون مبالغ مقابل "ضمان" المواعيد.

أنشأت السفارة خطًا مجانيًا للشكوى (800 INDIA) وقناة واتساب لتلقي الملاحظات.

بالنسبة لـ3.5 مليون هندي مقيم في الإمارات وأصحاب العمل الذين يرعون سفرهم، يعني هذا الانتقال ضرورة التخطيط الدقيق.

ينبغي لفرق الموارد البشرية تذكير الموظفين بأن الدخول إلى المقر مسموح فقط لمقدم الطلب أو أولياء أمور القصر، وأنه يجب إحضار جميع المستندات الأصلية ونسخها.

وبما أن نموذج الاستعانة بمصادر خارجية الجديد لا يزال معلقًا في المحكمة، قد يستمر النظام الداخلي الحالي لعدة أشهر، لذا يُنصح بإضافة وقت إضافي في جداول التنقلات المؤسسية لتجديد جوازات السفر والتوثيقات.